Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
14.09.2009г. Вы проводили операцию первоначального взноса наличных денежных средств в размере 1000,00(Одна тысяча) евро. По техническим причинам указанная операция по карте отразилась дважды. В связи с чем доступный лимит по карте увеличен и длительное время был Вам доступен, что привело к возникновению неразрешенного овердрафта.
– Неразрешенный овердрафт – задолженность по счету банковской карты, возникшая в результате осуществления Банком платежей при отсутствии денежных средств на счете и⁄или при превышении установленного лимита кредита (овердрафта). При последующих поступлениях средств на счет карты задолженность погашается. Одновременно удерживаются проценты за неразрешенный овердрафт.
Ставим Вас в известность, что в настоящее время по Вашей карте образовалась задолженность в размере 1000,00 (Одна тысяча евро). Предлагаем Вам в любое удобное время в режиме работы банка посетить структурное подразделение и погасить имеющуюся задолженность.
При поступлении средств на Ваш счет карты проценты за пользованием неразрешенным овердрафтом будут Вам возвращены.
Для контроля за движением средств по счету карты Сбербанк России ежемесячно формирует для Вас Отчет по счету карты, который может быть представлен Вам по месту подачи Заявления на получение карты, по сети Интернет или по почте (в соответствие с Вашим заявлением). Если вы совершаете операции по карте, то можете сверить полученные Вами чеки (слипы) с данными Отчета по счету карты.
Надеемся, наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Сожалею, что Вы оказались в такой ситуации. Действительно, как выяснилось, при пополнении счета в октябре 2009 года сумма пополнения была отражена на Вашем балансе дважды. В дальнейшем Вы воспользовались этими деньгами, а после того, как сбой был обнаружен, сумма была списана с Вашего счета и по счету образовался неразрешенный овердрафт.
Учитывая то, что сумма отобразилась на счете дважды по вине банка, принято решение не взимать с Вас плату за использование денежных средств банка и за использование овердрафта. Поэтому после того, как Вы пополните счет на 1000 евро, прошу Вас сообщить мне об этом, чтобы были проведены все необходимые мероприятия по возврату процентов."
Не, нормально???? Я как то не заметила, что мне такой подарок банк сделал...1000 подарил и я ею 2 года пользовалась,и 22.09 они % сняли с меня..
Бред...
Вообще в Вашем банке есть компетентные сотрудники?
Заявление в отделении написала, там заведующая вообще не знает ни чего...
Я то сама банковский работник и понимаю ваши игрище.
Завтра иду писать заявление в милицию и подаю в суд!