Отзыв про Сбербанк России

Добрый день!Я являюсь клиентом который обслуживаться у банка уже 4 года. В декабре 2011 года, у меня закончился срок срок действия зарплат ной карты. В 12 декабря я обратился в филиал г. Якутска, по ул. Октябрьской. В это же день 12 декабря оператор взял заявление на выдачу наличных и за мены карты на новую при этом я отстоял электронную очередь в пределах 100 человек. Оператор заверил меня, что карточку присылают через 2 недели. Далее придя через 2 недели и при этом отстоял опять 100 человек тому же оператору Она мне сказала, что мою карточку выдавали в Москве, хотя я на работу принимался в Иркутске, а карточку мне прислали с Иркутска. Договора со Сбер банком я не видел, Оператор при мне начала звонить в Москву но не где в Московских филиалах не отвечали. Заверив меня, что она будет звонить узнавать про карточку. Я пришёл 12 Января, но оператор сказал на карточку надо писать заявление за три месяца,но я ответил ей, что заявление я писал другому оператору приду в смену к тому оператору который брал у меня заявление. Придя ещё раз через неделю, так же отстоял очередь в сто человек,мне сказали, что дозвонились. С нова оператор при мне начал звонить в этот раз дозвонилась,но в Москве вразумительного ответить не могли про мою заработную карту. 17 Января обратившись вновь в этот филиал мне ответили,что карточку до сих пор нет и заверили как подойдёт время по Москве созвонятся и мне перезвонят. До сих пор жду,вот такой новый год у меня прошел без денег,пришлось занимать и брать кредит,хотя у меня есть деньги на новой карте,только карты на руках нет.Вот такой у нас Сбербанк, очень быстрый по денежным операциям.Прошу разобраться с действиями операторов и кто отвечает за данную услугу заранее спасибо! Ваш добросовестный клиент.