Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Ждал 3 минуты пока пройдет реклама и бла–бла–бла робота про кредиты, дошел наконец–таки через меню до соединения с оператором. Рассказал о проблеме, меня перенаправили дальше. Жду, соединили, рассказал второй раз – перенаправили дальше. Третий человек на проводе, рассказал о проблеме.
Спрашивают номер карты – называю, имя, фамилию, и т.п. Спрашивают "контрольную информацию" – когда заполнял договор по карте много лет назад надо было запомнить контрольное слово какое–то. Щас–то хер уже знает что там было, я, конечно, не могу назвать. Оператор говорит что не может помочь.
Т.е. получается, что даже чтобы узнать все–навсего ПРИЧИНУ несработавшего платежа, не достаточно паспотрных данных, номера карты и другой информатции, которая есть под рукой у клиента. Это полный маразм и вся система "помощи клиенту" оказывается 100% бесполезной – клиент тратит свое время, нервы, по 10 раз объясняет проблему, а помощи нет какой.
Тоже самое – один в один, когда хотел получить логин для входа в мобильный банк. Опять "контрольную информацию" требует оператор. Да хер ее знает – много лет назад заказывал карту! Все равно пароль не называется – без пароля логин бесполезен! Маразм полный, короче.