Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Переполняет возмущение! Совершенно случайно узнал о том, что в настоящее время возвращаются деньги, которые были уплачены за обслуживание ссудного счета за выдачу наличных средств при получении ипотечного кредита в Сбербанке (кредит оформлялся в 2009 году). Особо хочется отметить тот факт, что Сбербанк не посчитал нужным сообщить столь приятную новость своим заемщикам.
Узнав об этом сразу же (23.01.2012) отправился в отделение Сбербанка и написал соответствующее заявление. Кредитный инспектор принял заявление и сообщил, что оно будет рассмотрено и в течение месяца деньги будут переведены на указанный расчетный счет. Спустя месяц никаких подвижек не произошло.
22.02.2012 связавшись с инспектором, узнаю о том, что мое заявление затерялось и будут ли перечислены деньги – вопрос еще открытый. Инспектор, сославшись на большой объем работы, попросил перезвонить через 2–3 дня. 27.02.2012 я вновь имел счастье пообщаться с занятым кредитным инспектором, который сообщил, что заявление передано в соответствующую инстанцию, где находится на рассмотрении, результат пока не известен!
В тот же день я обратился на единую горячую линию Сбербанка, там еще раз приняли мою заявку, сообщив о том, то моему запросу присвоят номер, который будет сообщен мне посредством sms–сообщения.
01.03.2012 история с инспектором повторилась, а на горячей линии мне сообщили о том, что мой запрос не найден. Таким образом, обратившись несколько раз в различные службы Сбербанка, я не получил четкого и внятного ответа на вопрос "Что с моим заявлением? Кто рассматривает? Когда вернут деньги? И вернут ли вообще?"
Хочется заметить, что я исправно плачу немалые проценты по ипотеке, в случае невыплаты которых Сбербанк применит соответствующие санкции исправно и своевременно! Хочется ожидать подобной точности (от старейшего–то банка России!!!) и в вопросах возврата денежных средств заемщика.