Отрицательный отзыв
Галина
03/03/2012
Обратились с мужем в сбербанк за кредитом. Нужна не малая сумма, поэтому решили взять кредит каждый на себя. Заявили суммы, которая нужна фактически. Работник кредитного отдела заверил, что результат будет в течение 2 рабочих дней. Но, пришлось звонить самой на 8–ой день. "Мы о вас помним" – мило ответили мне на том конце провода...и перезвонили ровно через 8 минут, сообщив что кредит одобренен...потом "специалист" затушевался и сказал, что явно ошибся ноликом...мне одобрили сумму в 10! раз меньшую заявленной. При этом ответ по кредиту мужа еще не пришел. Обещали переделать заявку. И, О ЧУДО! Позвонили на следующий день и дали ответ сразу по обоим кредитам. Такое чувство, что про нас забыли, потом спеша отправили заявки, напутав мою и ответы пришли вместе...Иначе я не могу понять такую "синхронность". Но все бы хорошо. Результат вроде есть. Но! Мужу одобрили меньшую сумму, при этом его платежеспособность больше моей, стаж больше моего, плохой КИ нет. Кроме этого,при оформлении я дважды спрашивала работника кред.отдела об аккредитации предприятия, так как везде сбербанк указывает МАКСИМАЛЬНУЮ ставку для работников аккредитованных предприятий 17, 6%. Но при одобрении кредита почему–то мы прошли с мужем на общих основаниях – 20%. Согласитесь, странно не воспользоваться полагающимися льготами. Работник же кредитного отдела все сослал на Москву. Звоню по горячей линии...Сразу возникает вопрос – у сбербанка должно быть не плохая футбольная команда?)) Меня переключали на трех специалистов, двое первых перевели от незнания, третий ответил, что банк оставляет за собой право не комментировать свои решения. Да и ради Бога! Но вопрос о льготных ставках тоже тайна? Отчего же этой инфой пестрят все буклеты, сайт сбербанка? Про информацию на сайте ответ – на сайте не всегда актуальная информация...Интерактивный калькулятор типа игрушки для дураков, считающих деньги) Только вот прежде чем идти в банк мы именно на нем прикидываем свои возможности. И это не актуальная информация на сайте самого крупного банка России. Видимо денег у банка не хватает нанять нормальный коллектив IT–ишников)) И окончательный аккорд – все вопросы к работнику, который оформлял ваш кредит. Все! круг замкнулся. Вечером после работы иду в отделение и прошу еще раз проверить все ли верно введено в заявке...Милый молодой человек только разводит руками, потом начинает меня уговаривать взять то что дали...А если меня ЭТО не устраивает? Почему я должна переплачивать более 100 тыс руб? В итоге меня отправляют в другой банк с фразой – "Идите, там 25%. Вас это видимо больше устроит"...Ну, да...Видимо работники сбербанка забывают, что заемщики платят за кредит не такие и малые процентики. На следующий день захожу в другой офис сбербанка, прошу проконсультировать. Мне не отказывают, проверяют состояние моей заявки и в ответ – "знаете, а у вас тут и ИНН вашего предприятия не подтянуты... И в общем такое впечатление, что вашу заявку не проверяли, ячейки для обязательной информации пустые..." Вопрос – а как тогда одобрили кредит? Пальцем в небо? Кто виноват? Тот кто принял у нас заявку или тот кто не проверив дал одобрение в Москве? Противно. А дело то в том, что деньги нужны сейчас, иначе срывается сделка...А по правилам Сбербанка повторно можно обратиться только через 2 месяца. Почему по халатности работников этого банка страдают люди, которые обеспечивают своими проплатами не только зарплату таких горе–работников, но и процветание самого главного банка страны?
