Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
А теперь начинается самое интересное. Чтобы получить свои деньги назад, я должна написать претензию и в течение 2 НЕДЕЛЬ получу ответ.
Я не делаю оценку ни техническим возможностям банка, ни действиям сотрудников банка. Просто представьте, что это вы многодетная мать, у которой 3–е детей ещё учатся, это вы заняли деньги, чтобы оплатить задолженность по газу, и это у вас стоит вопрос по отключению газоснабжения. И это вам говорят, что оплатить вы сейчас ничего не можете, т.к. деньги сможете получить только через 2 недели.
Нужно сказать, что заведующая отделения и управляющий банка поняли, что мои проблемы возникли по вине банка, и что если я сейчас пойду в суд, то предъявлю немаленькую сумму за моральный и материальный ущерб. Решение по возврату денег было принято в тот же день. Но!
Каждый день я прихожу в банк и каждый день администратор мне отвечает, что решение по возврату денег есть, но документы на возврат денег ещё не пришли, что мне позвонят, когда они будут готовы, и вообще, мне же объяснили, что деньги я получу в течение 2–х недель.
Вот такая история. Завтра опять пойду в банк, опять буду ломиться к управляющему. Может быть, не делать этого, а сразу с утра идти в суд?