Отзыв про Сбербанк России

У меня 1 сентября с карты Сбербанка сняли крупную сумму. При этом Сбербанк пропустил этот платеж без одноразового пароля. А Мегафон в период с 31 августа по 2 сентября заблокировал мой мобильный телефон и я не получала смс о моих транзакциях в банке. Два Дня я в Мегафоне пыталась выяснить причины отключения моего телефона, они включали номер, он работал 20-30 минут и опять отключался. Вчера вечером у меня пришло смс о снятии 1 $ и тут я увидела, что остаток на счете на 3 сентября отличается на очень крупную сумму согласно моей последней транзакции. Я зашла в интернет банк и увидела, что 1 сентября у меня увели сумму и снятие было в адрес того абонента, что списал у меня 1$ только что. Видимо пытались еще воспользоваться, но у меня заработал телефон и я успела заблокировать карту. Считаю, что не может быть простым совпадением снятие денег с карты и не работа мобильной связи. Сейчас бегаю в решении этого вопроса. Я подключена к мобильному банку Сбербанка для отслеживания своих транзакций по средством смс, но в период с 20.42 31 августа 2015 по 11.35 1 сентября2015 г. на мой мобильный телефон не поступило ни одного сообщения о проведении данной транзакции. В период с 20.42 31 августа 2015 по 11.35 1 сентября 2015 г. Со стороны Сбербанка не было запроса о подтверждении перевода на сумму 337 234 рубля 86 копеек. Абсолютно все оплаты в интернете я проводила при использовании одноразового пароля, который присылался банком мне для подтверждения платежа. В связи с выше перечисленными фактами считаю, что банком были нарушена правила безопасности, что привело к несанкционированному снятию денег (банком нарушены статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» и со стороны банка нарушены права на предоставление безопасных услуг). 04 сентября Мегафон предоставил мне информацию о том, что выпуска новый симкарты на мой номер телефона не было с 2008 года. Соответственно смс о платежах на другую симкарту уходить не могли. Поэтому считаю, что вина в краже денежных средств лежит на Сбербанке. При моем запросе в банк получить выписку с расчетного счета, мне сказали, что нужно ждать 3-5 рабочих дней, сразу принять претензию отказались, сказали идти в полицию, только когда второй раз пришла и сказала имею права на подачу претензии приняли. Поэтому насколько безопасен Сбербанк нужно очень серьезно подумать при размышлении стать его клиентом. Так как равнодушие сотрудников при такой ситуации удивляет, а ведь потому что это не их деньги, а деньги клиента, и если будет доказана вина банка, то это будут деньги Сбербанка и его руководства.