Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Может быть, стоит поручать такие работы профессиональным программистам?
На квитанции есть штрих–код, однако приходится искать получателя платежей по списку (несколько пролистываний экрана) или вводить ИНН получателя. Потом вводить номер лицевого счета. Экраны на терминалах плохого качества, частые ошибки и очень неудобная правка вводимых данных.
Ежемесячно я вынуждена опрачивать 5–6 квитанций. На оплату уходит до 20 мин. Очередь. Местный сбербанк советует приходить к терминалам ночью, когда людей немного.
Вы полагаете это нормально? Нельзя же настолько не уважать клиентов. При появлении любой альтернативы собираюсь отказаться от услуг сбербанка.
Кстати, пыталась оплатить коммуналку через банкомат. Выстояла очередь, ввела все цифры и потеряля дар речи, когда банкомат предложил мне ввести свою фамилию. Буквенной клавиатуры банкомат не имел, ни реальной, ни виртуальной. Вы это специально делаете, или все–таки такое изящное издевательство над клиентом получилось случайно?