Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Денис 14/07/2012
Доброго всем времени пишу Вам от безысходности. и от претензиии работы банка и его сотрудников в нашем регионе.
11.07.2012 г. я со своими родственниками пришли в отделение Сбербанка России №8644⁄0003 города Барнаула на проспект красноармейский 111, чтоб перевести деньги в страну Израиль так как мы с моим братом собирались туда ехать отдыхать, а большую сумму (17000 долларов США) вести наличными не хотелось, поэтому мы и решили воспользоваться услугами Вашего банка для перевода денег через компанию Money Gram, чтобы получить деньги по прилету в Израиль.
Мы обратились в отделение Сбербанка № 8644 \0003 за консультацией. Ваши сотрудники заверили нас в надежности данного перевода через компанию Money Gram . Перевод денег был нами осуществлен в размере 17000 долларов США.
Однако в силу сложившихся обстоятельств мы с братом не смогли вылететь в государство Израиль. И поэтому мы обратились в отделение Сбербанка № 8644⁄0003 с просьбой вернуть деньги. Однако Ваши сотрудники стали уверять нас что это сделать просто невозможно, и необходимо обраться в компанию Money Gram и дали нам телефон – 8 800 200 47 26, что мы и сделали.
Там нам сообщили, что деньги сняты. Как это произошло они объяснили так: кто то пришел в офис их компании и назвав кодовое слово и с нашими документами и получили деньги.

Однако сотрудники отделения Сбербанка задень до этого заверяли нас, что система компании Money Gram настолько сильно защищена и застрахована, что ни кто деньги кроме нас снять не сможет. Тогда где наши деньги, если мы не выезжали и не пользовались нашими кодами.
Мы в новь обратились в отделение Сбербанка №8644⁄0003 с просьбой выдать бланки «Заявление об отмене перевода» и бланки «Для предъявления претензии» но нам в выдаче бланков отказали. Тогда мы 12.07.2012г. обратились в центральное управление Сберегательного банка по Алтайскому краю и только после этого зам. Руководителя ВСП №8644⁄0003 Аникина С.А. согласилась принять у нас претензии и заявления о возврате перевода.
У нас сложилось впечатление что сотрудники банка как то связаны с этим происшествием (пропажей денег)
иначе как можно объяснить, что сотрудники банка во главе с зам.руководителя ВСП№8644⁄0003 категорически отказывались выдавать бланки, принимать заявления в день обращения. И только после звонка из центрального офис, продержав нас в отделении Сбербанка №8644⁄0003 в течении 6 часов (все это время зам руководителя Аникина С.А. убеждала нас что принять заявление и претензии она не может ссылаясь на отсутствие бланков на то что с этой компанией они уже не работают) мы смогли на конец то подать претензии и заявление на возврат денежных средств в сумме 17000 долларов США.
Зам.руководителя ВСП№8644⁄0003 Аникина С.А. утверждает что наши заявления и претензии будут рассматриваться в течении 30 дней и только после того если будет принято положительное решение нам возможно будут возвращены наши деньги
Хотелось бы понять почему мы не можем получить обратно наши деньги – сразу, если мы даже не выезжали из Российской Федерации. Кому стали известны коды и данные наших документов.
Не хотелось бы сомневаться в порядочности Сбербанка РФ. С Уважением постоянный клиент Вашего банка, Денис