Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Адрес 443082, Самарская область, г.Самара, пр–т Карла Маркса, д.21–а чтобы снять необходимую сумму с карты Виза. В холле было много людей, ожидавших своей очереди к окошкам, но консультантов и даже охранников не наблюдалось. Я вставил карту в ближайший банкомат, но тот выдал мне карту назад сославшись на какую–то причину необслуживания. Второй банкомат проглотил мою карту и ....замер. Ни на что не реагируя. Прождав более 15 минут, я был вынужден искать помощи и заходить в разные кабинеты по этажу. Опять–таки скажу что никого в общем зале не было. После 3–х обращений и ещё 25 минут моих мытарств к банкомату подошла сотрудница, открыла его, вытащила несколько застрявших ранее карт, но...моей там не нашла! Может плохо искала. Может я ей не понравился, но она заявила что моей карточки там нет. Я ей указал на камеры видеонаблюдения, мол посмотрите как почти час назад я подхожу и вставляю карту. Но мне было сказано что карту я потерял и теперь мне надо её блокировать и писать заявление об утрате. У меня теперь есть вопросы к руководству филиала и их контролёрам из СБ РФ:
1. Где у вас охрана?
2. Где у вас консультанты? Почему их не было в период с 14–30 до 15–30 в Чт. 1 августа 2012года в зале возле банкоматов?
3. Почему из 5 банкоматов 2 не работало, но были включены и я вместо ваших сотрудников стоял и подсказывал людям что не стоит повторять мои злоключения? Разве нельзя повесить таблички и отключить неисправные банкоматы?
4. Почему я, клиент банка с 2000–го года, потратил своё время и нервы из–за нерасторопности вашего персонала? Почему не нашли мою карту? Где же она, фокусники?
5. Почему я теперь должен платить свои деньги за выдачу новой карты и переоформление, если я пришел в ваш банк и на вашей территории отдал карту вашему банкомату?
Смотрите видеосъемку моих приключений, камер у вас там было много. Разбирайтесь. Ищите мою карту, на ней моё имя и верните назад. В конце концов отдайте мне мои деньги, что переведены на эту карту.