Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Виктор 07/11/2012
программа не позволила совершить платеж, хотя за несколько недель до этого я оплачивал мобильную связь и неоднократно платил кредит(баланс карты был положительный и позволял совершить данный платеж). Специалист технической поддержки клиентов сбербанка не смог дать четкого ответа на эту проблему, оговорившись лишь о том, что в момент подписания договора по подключению системы Сбербанк Онлайн не была подключена данная опция. (полный бред я прекрасно помню какие платежи в этой системе я совершал). Ладно. Решил дойти до ближайшего торгового центра заплатить кредит либо через банкомат либо через терминал. (налом или картой уже было без разницы). Ни один из 6 установленных аппаратов находящихся в торговом центре Макси на площади чайковского не смог выполнить данную операцию (пробовал платить и с карты и наличными средствами – все устройства пишут "попробуйте совершить платеж позже). После получасового разговора со специалистом контактного центра Александрой (невнятно произнесшей свой порядковый номер) меня отправили в круглосуточные терминалы на улице герцена 72. По приезду на адрес мною были совершены попытки оплатить кредит наличными и картой на всех терминалах и устройствах находящихся в помещении. После чего я снова позвонил в контактный центр где после получасового "прослушивания музыки" Александра (порядковый номер 43 .... чегото там ) отправила меня в другие якобы работающие терминалы. Нервы здали...
В итоге после практически двух часового скитания по разным концам города Вологды и бесконечных попыток оплаты кредита через так называемые рабочие терминалы⁄банкоматы я вернулся домой заполноч, попытался снова оплатить кредит через сбербанк онлайн и опять ничего. Срок списания денежных средств со счета 8 число.
Хотелось бы спросить у руководства банка – почему я взял приличную сумму в этом банке под очень хороший для банка процент, оформивший страховку должен сталкиваться с такого рода проблемами и с некомпетентными сотрудниками которые работают мягко говоря отвратительно, не решая проблем. Хотелось бы услышать хотя бы элементарных извинений со стороны руководства банка. В других банках дающих потребительские кредиты, и гораздо менее технически оснащенных с такой проблемой не сталкивался никогда . Так же до момента взятия кредита у меня было открыто несколько счетов в этом банке. Если руководство банка откажется комментировать данную ситуацию я навсегда откажусь от услуг , оказываемых этим учреждением.