Отзыв про Сбербанк России

Являясь держателем зарплатной карты Сбербанка и кредита в стороннем банке,решил подключить рекламируемую чудо–услугу,чтобы,в соответствии с реалиями, оплачивать "всё на свете" не поднимая с дивана самых драгоценных частей тела. Подключил в банкомате,получил бумажки,захожу в кабинет... опа,нет ХКФ в списке сотрудничающих с СБРФ организацию. Нужно подключать Сб–Онлайн в "полнофункциональном режиме". Думаю ни для кого не станет неожиданностью,что для этого нужно прогуляться в отделение Сбербанка. Причём не в ближайшее,а как минимум в то, где выдавалась карта. Там мне составили Универсальный Договор Банковского Обслуживания(!) на карту, которого у меня оказывается не было за 6 лет пользования картой(ну может он и не особо нужен,я тут некомпетентен),вписав туда (тарам–пам–пам, фанфары) мой номер мобильного телефона,к которому подключен Интернет–банк. Казалось–бы всё должно заработать.НО. Для завершения операции в системе Сб–Онлайн нужно ввести одноразовый пароль, который отправляется на мобильный(других вариантов в этом сервисе нет,список одноразовых паролей тут нельзя использовать). Пароли не приходят. Звоню в 555–5550,слушаю музыку минут 10, заодно пытаясь понять,какую кнопку нажать, ибо по услугам там вообще нет пункта меню. Меня несколько раз перекидывают друг другу девушки,пытаясь найти наиболее приближённого к теме специалиста. Опуская проблемы с "кодовым словом",которое указывается 1 раз при составлении заявления на карту, и которое я естественно забыл за 6 лет, и смена которого потребовала ещё 4 звонка в 555–5550,3 недели времени и 3 посещения разных отделений сбербанка... в общем пароль в системе Сб–Онлайн отправляется на телефон,указанный в УДБО, а не подключенный к системе Мобильный Банк(номер 900).
В общем и так затянул,закругляюсь.
Звоню,мне говорят – телефон не совпадает,идите в ЛЮБОЕ отделение,меняйте данные в УДБО.Прихожу в местное – Можно поменять? – Без проблем! Даю телефон,мне его ИСПРАВЛЯЮТ,ухожу.Проходит неделя–пароли не приходят.
Звоню,мне говорят,если делали в отделении,выдавшем карту – 3 дня,если в другом 5 дней. Я говорю – прошло уже 9... Идите в отделение ВЫДАВШЕЕ карту.
Прихожу.40 минут в очереди. Пишу телефон на бумажку,отдаю заморенной сотруднице,она смотрит– всё совпадает. Пытается меня "уйти". Подходит более опытная коллега,говорит ей " Нужно мобильники вводить с префиксом +7, если стоит просто 8 – смс не приходят". Ура,проблема решена!)) Четвёртый по счёту аппаратный электронный ключ,взятый где–то в соседнем отделе срабатывает,компьютер принимает изменения в базе!!!
Я жду 2 недели,памятуя о оперативности СБ – пароли не приходят. Звоню в 555–5550, в этот раз просто все ожидания превзойдены,18 минут ждал ответа оператора, потом с 3–ей по счёту переговорил 4 минуты,она пообещала всё "быстренько проверить",ждал ещё около 15 минут. Проверила. На прямые вопросы по содержанию УДБО они не отвечают, но телефон у меня там вписан какой–то городской, ничего общего с моим не имеющий.
На этом я сдался.
Плачу кредит через КИВИ, не жалко этих 0.75% , я больше потерял,отпрашиваясь с работы для посещения отделений Сбербанка.
Кстати,через СБ–Онлайн я его бы и не смог заплатить.. Очень там уж всё.. специально.Покопался,покопался ради интереса... не для людей в общем.