Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
15.01.2013 я вновь явился в 18–00 (в конце банковского дня) в Красногвардейское отделение №9055⁄0659, поскольку никаких денежных средств на карте я не обнаружил. На мой вопрос о причинах не поступления денежных средств мне было сообщено, что оказывается с 09.01.2013 года по 15.01.2013 года Красногвардейским отделением на мое имя было открыто 2 расчетных счета и ни на один из них денежных средств не поступило. Таким образом мне не совсем понятна причина по которым сотрудники Красногвардейского отделения №9055⁄0659 якобы в целях решения моей проблемы совершали данные юридически важные действия, которые по сути не привели к желаемому результату, так же мне было сообщено о том что моё заявление о закрытии счета в Ярославской области и переводе денежных средств было отправлено почтой, и до получения оригинала моего заявления Тутаевским отделением Ярославской области никто ничего переводить не будет, денежные средства со слов данного сотрудника 15.01.2013 будут переведены уже не раньше 15 банковских дней с момента моего первого обращения в Красногвардейское отделение.
Таким образом, во–первых, меня неоднократно вводили в заблуждение относительно сроков даты поступления денежных средств в Санкт – Петербург, во–вторых, непонятны причины необходимости открытия карточного расчетного счета, в–третьих, переводимая денежная сумма является значительной и предполагалась для использования в сделке по купле продаже транспортного средства в Санкт–Петербурге, сумма задатка по предварительному договору купли–продажи данного средства составляет 50,000 (пятьдесят тысяч рублей) и в настоящее время мною утрачено в следствии того что я не имею финансовой возможности оплатить стоимость транспортного средства 16.01.2013, в–четвертых, что будет если оригинал моего заявления будет утерян сотрудниками почты РФ, мне придется съездить лично опять в Ярославскую область?! Прошу в кратчайшие сроки отреагировать на данное обращение и применить меры дисциплинарной ответственности к виновным сотрудникам.
P.S В связи с тем, что СберБанк является ведущим банковским институтом я полагал, что все операции выполнены четко и безукоризненно и квалификация сотрудников не приведет к моим финансовым потерям тем более при переводе денежных средств "внутри банка", что по своей сути является дискредитацией Вашей организации.
С Уважением, Ваш Клиент