Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
1. Для совершения любой операции я должен идти в свое (желательно) отделение. Зачем? В том же Ситибанке большинство операций можно сделать посредством звонка.
2. До отделения невозможно дозвониться в принципе. При звонке на номер 8–495–500–5550 отправляют в свое же отделение. До коротого, как уже писал, дозвониться невозможно.
3. Безграмотные менеджеры (по крайней мере по кредиту). Полностью процедуру досрочного погашения мне смог описать только операционист. Тот же менеджер по продажам кредитов пытался меня убедить, что деньги, внесенные на книжку, на счет поступают не сразу. Не поверил, внес сумму для досрочного погашения. На счете она была уже после выхода из кассы (проверил через сбербанк онлайн).
4. Вклад, с которого списываются платежи по кредиту. Да, во всех банках есть промежуточный счет. Но зачем мне об этом знать и думать, отработало мое платежное поручение (на перевод денег с дебетовой карты на этот счет) или нет?
5. При замене дебетовой карты не сработало платежное поручение, в результате чего получил просрочку платежа по кредиту. Написал претензию, 67 рублей пени вернули через месяц. Т.е. я должен не только обеспечить наличие денег на счете, а должен еще отслеживать, взял их банк или нет. Не хочется что–то делать за банк их работу.
6. Нет возможности досрочно погасить кредит не в день очередного платежа, а в удобную мне дату. По крайней мере все тот же менеджер по продажам кредитов так мне описал процесс досрочного погашения. Я понимаю, что в таком случае банк пытается отбить хоть какие–то проценты. Но меня это должно волновать? В том же Русфинанбанке можно узнать сумму досрочного платежа на любую удобную дату и в эту дату погасить кредит досрочно.
7. Нет графика платежей по кредиту онлайн.
8. Деньги на кредитную карту поступают минимум через 4–6 часов после внесения (через банкома, кассу или онлайн – нет разницы). Что в Ситибанке, что в ВТБ24 внесенные на кредитку деньги зачисляются моментально.
Единственное, что хорошо в сбере – это количество банкоматов.
В общем, со Сбербанком больше работать не буду.