Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Каспранов Айрат 14/09/2013
Для начала нужно было взять талон электронной очереди. На терминале ни слова в многочисленных меню о УЭК. Пришлось проконсультироваться у сотрудника. Хочу отметить, что не доделенное юзабилити реализованное для клиентов сбербанка, является признаком некомпетентности и неуважения к клиентам со стороны банка, с которым я сталкиваюсь и в банкомате и в терминале. После ожидания моего номера. Я подошел к окну. Где выслушав мою проблему, меня пригласили в комнату 12. Меня обслуживала начальница Юлия Г. Попросили соответствующие документы для оформления заявки. Но, когда нужно было сделать фотографию, обнаружилось, что камера не работает. Служба поддержки ни как не решила вопроса. Меня попросили подойти позже, когда мне позвонят и сообщат, что камеру наладили. Не достойно занимать место руководителю технической поддержки, если его отдел или он сам, не способен решить эту проблему. Я сам являюсь сотрудником в отделе сопровождения и разработки, где поддерживаем непрерывную работу более 1000 сотрудников и оперативно решаем вне возникшие проблемы. И никогда такого не случалось, что бы из–за безграмотной работы отдела клиент терял время! Не достойно иметь такую службу для самого крупно банка России
Т.к. не хотелось терять время, я обратился в Уралсиб, где в терминале было меню выбора Универсальная электронная карта, в отличии от Сбербанка, и я без проблем очень быстро оформил заявку и теперь жду карту.