Сбербанк России

Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Тарасюк Сергей Васильевич 12/11/2013
Представитель Сбербанка сказал на встрече, что старую карту после окончания срока действия можно будет просто выбросить. Ан нет, оказывается нужно закрыть счет, а то будут брать денежки за обслуживание старого счета, но уже с новой карты. По телефону Сбербанка +7 800 555 555 0 консультируюсь у оператора Москвы. Карту закрыть можно только в том отделении Сбербанка, от которого был представитель, для чего достаточно написать заявление. Пробую закрыть, обращаюсь в отделение Сбербанка, которое выдало карту, пишу заявление. Да, оказывается, что остатки (там мелочь) должен сам перевести на действующую другую карту через банкомат. На вопрос, а Вы можете перевести, получаю ответ мы этим не занимаемся. Бог с ней с мелочью, отдаю заявление на закрытие счета. Карту при мне режут и отдают со словами, что через 45 суток необходимо придти еще раз. Зачем? Ответ – такой порядок. А по телефону Сбербанка +7 800 555 555 0 оператор сказал, что придти нужно всего только 1 раз – написать заявление. Ответ – это у них в Москве, а у нас такой порядок. Звоню в Москву прямо из банка по этому же номеру. Ответ оператора: приходить второй раз не надо, просто позвоните нам, чтобы удостовериться, что счет закрыт. Вопрос оператору Москвы: а в отделении банка говорят – необходимо придти через 45 суток с паспортом. Ответ – сейчас узнаю. Потом – ну, наверное, надо придти. Вопрос оператору Москвы – а зачем приходить мы, что в другом государстве? Прошу принять вопрос–жалобу и дать номер обращения! Отвечают – хорошо, формулируют вопрос и записывают. Далее оператор – мы Вам номер обращения отправим СМС. Вопрос оператору – а вы знаете мой номер? Ответ – ну давайте запишем. Даю номер, ну и еще и e–mail на всякий случай сообщаю. Буду ждать ответа от московского отделения Сбербанка. Только непонятно, для чего еще раз приходить, отпрашиваться с работы, отвлекать работников банка от дел насущных, мешать тем клиентам, которым действительно нужно обратиться в банк. Да и вообще, зачем закарывать счет лично в век информационных технологий, да еще на карту срок действия, которой и так истек? Вопросы есть, ответы, думаю, вряд ли получу. Сергей Васильевич 12.11.2013.
Да, кстати, оставить заявку–вопрос на сайте Сбербанка смог только в отзывах, в рубрике вопрос – "профилактика сайта".