Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
День второй, прихожу и спрашиваю заведующую, оказывается заведующая в отпуске, ее заменяет молодая женщина, которая в процессе разговора со мной, копается в банкомате который не работает по непонятной ей причине, она одновременно с кем то разговаривает по телефону, и ей там объясняют куда какую кнопочку нажимать. Фамилию сказать отказалась, «вам же еще позавчера вчера все объяснили», я сказал, что еще 5 месяцев назад, нотариус посылала вам запрос, ответа нотариус не получила, говорю, что нотариус к вам лично не пойдет, решайте вопрос со мной, «идите в окно приема, и вы еще обязаны нам уплатить 100 рублей за розыск вклада (при этом я держу в руках свидетельство о смерти, свой паспорт и книжку наследодателя)», снова встаю в очередь, даю справку от нотариуса, «оказывать содействие как единственному наследнику по закону» вежливая девушка куда то уходит, прием клиентов прекращается (прием всех в одном окне, хотя примерно 6–7 сотрудников что–то делают), через 10 минут возвращается и сообщает, что я посмотрела все запросы за май июнь вашего там нет. «вам надо принести запрос от нотариуса, она отправит нотариусу ответ, а нотариус выдаст свидетельство о праве на наследство», пишет на маленькой бумажке «свидетельство о праве на наследство» дает мне бумажку, «а ваша справка от нотариуса, это не свидетельство», сил больше нет ухожу…. Вечером звоню 88005555550, там вежливая дама объясняет, что при наличии завещания, обращения в офис, где был открыт счет с паспортом, они обязаны выдать вклад, пишу несколько претензий в итернете, в том числе «почему нет ответа на запрос нотариуса» с указанием дат и фамилий.
День третий. Иду к нотариусу, там сообщают, что получили наконец ответ запрос (через 6 месяцев после запроса!) «наверное из за того что вы написали претензию», в ответе значится что вклад завещан в 1996 году «поскольку вклад завещан, нотариус не выдает вам свидетельство на право на наследство, потому что «при наличии завещания, обращения в офис, где был открыт счет с паспортом, они обязаны выдать вклад». Нотариус, правда, выдала свидетельства по копеечным вкладам в других филиалах итам еще компенсации какие–то. Снова иду в сбербанк ленинский 147, с тяжелым сердцем, очередь, снова стою, снова отказ, даю ксерокс справки о вкладе, «сядьте, сейчас мы очень долго будем выдавать вам вклад», у меня начинает болеть сердце, «дайте подлинник свидетельства о смерти», но я же давал вам его дважды, смеются в глаза, пытаюсь найти свидетельство, все бумаги падают на пол, ищу, не могу найти. Они смеются. Ухожу…