Отрицательный отзыв
Алексей
29/11/2015
Всё больше и больше убеждаюсь какой происходит бардак,как в банке так и в стране.Хоть громкое название СБЕРБАНК РОССИИ,конторка чёрт знает какая.Ну ладно,по существу.28.11.15 года надо было перевести деньги матери,для оплаты операции.Пришёл в близ лежащий банкомат по адресу г.Североморск Мурманской обл.ул.Гвардейская 24,ну и как полагается стал пополнять свою карту наличными,1,2,3,...27 купюра номиналом 1000 руб. и бац,пропадает электропитание в банкоматах.Всё приехали.Звоню в банк,объясняю ситуацию,мне холодно отвечают что сделать ничего не могут,блокируют карту.А мне необходимо приехать и написать заявление.Хотя центральный офис находится 5 минут ходьбы.Я говорю готов подождать,чтобы прислали специалиста,но мне твердят одно и тоже,как попугаи,писать заявление.Вот Вам и СБЕРБАНК РОССИИ.Дальше лучше.
Попытался добиться объяснений от директора Торгового центра,где находятся банкоматы,так та даже телефоны не брала,как только услышала возмущения у банкоматов,т.к. электричество отключилось,я полагаю по их вине,производили ремонтные работы.Ну мне то это не горячо, не холодно,я должен получить полноценную услугу.У меня только вопрос к СБЕРБАНКУ РОССИИ кто же виноват и почему я и мои родственники должны из–за такой халатности страдать.Я так понимаю,в банкоматах на такой случай должны стоять какие–то аккумуляторы,для завершения операции и предупреждении клиента,или должны быть оперативные сотрудники которые бы выезжали на место.Ну я так понимаю экономят на всём.лишь бы набивать карманы,а нормальные услуги не предоставлять.А представляете какая злость,готов был погрузить банкомат и привезти им к центральному офису.Ну ладно.Приезжаю в центральный офис на Падорина 5. Объяснил ситуацию.А мне говорят пишем заявление на получение новой карты,через 2 недели получите.Я говорю про деньги,а мне ну приедте завтра попробуем решить.Приезжаю сегодня,обращаюсь,мне говорят подождите,и начинается какая–то мышиная возня,больше это назвать никак нельзя,то звонят туда сюда,телефоны молчат,а вы ждите,в итоге,вам надо написать заявление.Я говорю девушка я ещё вчера написал во все ваши инстанции,ответ мы ничего сделать не можем,ждите звонка.Спрашиваю: сколько ждать.Ответ:ну от 5 до 30 дней,и тут у меня такая злость,что не передать.То бишь, как пользоваться моими деньгами это нормально,плата за моб.банк во время,за обслуживания карты,за кредит и не дай бог просрочишь,проценты побегут сразу,затем коллекторы.А как выполнять свои обязанности по предоставлению качественных услуг,то это ни к нам.Так вопрос зачем всё это,для чего...ответ наверно один доить народ и доить.А людям наверно надо держать свои деньги в 3–х литровых БАНКАХ,надёжнее.
Вот потратил два дня,нервов,денег нет,и не известно,что и как дальше.Ну почему–то меня не спрашивают,а надо ли мне на работу,помирает ли кто у меня,это их конечно не интересует.Твоё дело,вот бегай и доказывай что ты не БАРАН.