Отзыв про Сбербанк России

Но 19.05.2014 года на мой телефон поступило смс–сообщение с номера 8–904–746–93–86 о том, что моя карта заблокирована. Как раз в этот день на мою карту должен был быть переведен аванс, и мне срочно необходимо было снять эти деньги. Я перезвонила по указанному телефону, где мне сообщили что конкретная сумма (9900 и 1800 рублей) были переведены с моего счета на счет мошенников, и чтобы вернуть их, я должна проследовать к банкомату рядом с моими домом и выполнить определенные операции по разблокировке карты. Я тогда, естественно, растерялась, но действительно проследовала к банкомату, который мне указали, и проверила баланс. Баланс карты был 0 рублей! То есть, мошенники действительно заблокировали каким–то образом денежные средства на карте, чтобы я им поверила. При этом. им был известен адрес банкомата, который находится в самой ближайшей доступности от моего дома, т.е. им был известен мой адрес, и, скорее всего, паспортные данные. Им была известна точная сумма и дата, когда данная сумма была переведена на мой расчетный счет. Откуда у мошенников может быть данная информация? В итоге, я лишилась последних денег (11700 рублей), которые мне жизненно необходимы. При обращении в центральное отделение своего города (Тамбов, ОСБ №8594), я получила отказ в рассмотрении моей ситуации, сотрудники банка ссылались на то, что такие случаи случаются у них довольно часто, и не они в ответе за действия своих клиентов, и вообще это «мои проблемы». А то, что из банка происходит постоянная утечка информации, и клиентов просто обворовывают их же сотрудники, это службу безопасности, конечно же, не волнует. Единственное, чем мне смогли помочь, это заблокировали карту. В тот же день я подала заявление о возбуждении уголовного дела в Октябрьское РУВД г. Тамбова, но по прошествии 10 дней, не имею никакого результата. Что мне дальше делать, я не знаю…Куда обращаться. Как вернуть свои деньги. И как прекратить тот произвол, что происходит среди клиентов самого крупного банка России.