Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
во первых сотрудник молодой человек из окна №9 разговаривал со мной как со слегка скажем так недалекой девушкой и пытался мне навязать то что мне не нужно почему преобретая карту моментум я сейчас ОБЯЗАНА платить страховку 890рублей при чем по его словам именно обязана во вторых я попросила его распечать мне условия для держателя карты на что мне ответил я вам на словах все обьясню а зачем мне на словах. при чем скажем так опять дал мне не верную информацию сказав что за обслуживание карты деньги снимут по истечении года обслуживания а на деле оказалось что сняли сразу и когда я задала вопрос по этому поводк при следующем посещении данного отделения посмотрел на меня опять таки как на на недалекую девушку и сказал что не мог такого сказать.
Но это цветочки по сравнению с тем что со мной там произошло сегодня.
Пришла я активировать эту карту (каюсь уже что взяла карту в сбербанке) отправили меня к девушке консультанту видимо она либо торопилась на обед либо была занята чем то более важным поскольку но она сама начала быстро тыкать пальцем по кнопкам банкомата не обьясняя чего она ж мне там подключает когда я возмутилась что мол сама хотела бы поучаствовать в процессе поскольку консультант я так понимаю должен помогать клиенту а не делать за него все сам на что получила ответ ВЫ НЕ СМОЖЕТЕ. как так? окончательно разозлившись когда схватив чеки сбербанк онлайн она лпять же без всяких обьснений побежала мне что то подключать в компе я еще раз спросила не могу ли я этого сделать сама на что в весьма наприятной форме получила ответ нет не сможете. дальше последовал диалог
Девушка почему вы грубите нельзя повежливее
Как вы со мной так и я с вами не мешайте
Это что такие стандарты сервиса сейчас в Сбербанке? Или это политика одного отдельного филиала хамить клиентам чтоб их стало поменьше? В подтверждение моих слов в конце концов есть видеозапись наверное которая ведется в сбербанке на которой явственно видно что консультант мне ничего не обьясняла сама сделала операции сути которых я вообще теперь не знаю
Либо это упущение со стороны заведующей поскольку в этом отделении многие сотрудники особенно молодые хамовато себя ведут либо я в шоке от ваших стандартов сервиса безобразие возмущена беспредельно