Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Юрий 02/07/2014
Теперь подробно: пред история, у меня есть копилку куда скидываю 10 руб монеты, она заполнилась и сегодня 2.07.14г. я решил обменять на бумажные купюры решил для этого обратиться в сбербанк первый и наверно последний раз пришел в банк по адресу Москва шоссе Энтузиастов, д.14., пришел почти в 14.00 взял талон сижу жду высветилось на табло куда мне подойти там парню объяснил что я хочу сделать он сказал что да только нужно заполнить заявления на размен и пройти в соседнюю кассу, заполнил иподошел, соседняя касса закрыта я к нему он говорит она на обеде подойдите через час, ну хорошо без проблем. Пришел через час взял талон сижу жду, впереди меня туда по очереди подошли мужчина с женщиной и видно что может большая сумма или незнаю но они там были мин 15 может чуть больше но почему то в это время загорелось на табло что моя очередь, кассир женщина(10 окно\касса) сказала подождите но нет проблем потом еще по менялось и еще и получилось что уже 3 человека там стояли ждали, непонятно зачем включать другого по очереди тем более 3 раза если клиент от туда еще не ушел, видимо какой то регламент по времени по обслуживанию клиентов ну ладно,подошел к кассе говорю вот заявления хотел бы поменять 5000 руб 10 руд на 5 купюр по 1000 руб. она посмотрела на заявления и говорит: "опять приезжий, одни приезжие идут и идут(я родом и по прописки с Волгоградской обл., но 8 лет живу в Москве), тут не указан код подразделения!" Я говорю:" ну как же, вон в конце указано все" Ну и как то что бы объяснить мой "приност" 5000 руб 10 руб монетами говорю: "копилка полная решил часть поменять" На что этот кассир говорит" КАК ЖЕ КОПИЛКА У МАГАЗИНА НАВЕРНО СТОЯЛ!" я если честно скажем так культурно ОЧЕНЬ "удивился" услышав это, но сделав вид что не расслышал спросил : "извините что?" она говорит нечЁ. Пересчет у нее с помощью машинки занял секунд 10 ну максимум 15.
Если руководство банка читает эти отзывы и как то хоть, если у Вас это не норма по отношению к не москвичам, реагирует хотелось бы что бы с данным сотрудником была проведены тренингы и не один на клиентоориентирование и лояльность!
Честно было первое обращения в сбербанк и я думаю что и последнее с таким хамством со стороны сотрудников данного банка!