Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.
Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.
Сберегательный банк Российской Федерации
Банк имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».
Я взяла кредит (для того, чтобы понимали что я ничего не придумываю, вот договор №67753, кредит приобретался в Волгоградском отделении, доп. офис 0316). Денежные средства на свой счет, с которого идет списание по кредиту, я пополняю каждый месяц за неделю–две до списания самого кредита. Прошу заметить, что я являюсь добросовестным плательщиком и свои обязательства я выполняю! 08.10.2014г я зачислила денежные средства на счет, списание должно было происходить 16.10.2014. Но каким–то образом его не было! Начали поступать звонки от сотрудников банка ежедневно, чтобы я погасила задолженность. Объясняя сотруднику банка, что я уже положила деньги на счет и что я живу в другом городе за 1000 км от Волгограда, девушка не сдавалась и убедительно просила меня погасить задолженность или прийти в отделение банка в котором я брала кредит. Ехать за 1000 км я не собиралась и звонить туда я тоже не собиралась! Ваша ошибка, Вы ее и устраняйте! Даже если Ваш сотрудник не был в курсе, что в вашем банке произошел какой–то сбой, то почему нельзя было проверить счета и устранить ВАШУ ОШИБКУ (за две недели (!)), а не беспокоить своих клиентов. До сих пор идет просрочка по моему кредиту! Прошу устранить эту ошибку, если есть пеня–убрать,также убрать из кредитной истории эту просрочку ! Ведь кредитная история может быть подпорчена теперь! Причем в том году (2013) была похожая ситуация, я не могла перевести деньги с карты на кредитный счет потому, что не работала система «сбербанк он–лайн», но там проблема была на пару дней и также звонили, а здесь затянулось уже на пару недель… неужели нельзя устранить ошибку (по вине банка) и не беспокоить клиента! Почему я должна звонить или приезжать в банк, чтобы Вы исправили СВОЮ ОШИБКУ! Данный факт расцениваю как неуважение и халатное отношение к клиентам! ПОЛНОСТЬЮ РАЗОЧАРОВАЛАСЬ В ЭТОМ БАНКЕ! ТЕПЕРЬ ЕЩЕ И ПРОБЛЕМ ПОДКИНУЛИ МНЕ!
Что касается об удобствах в общем–это такой же кошмар! Чтобы сделать досрочное погашение по кредиту я должна лично приехать в банк (т.е. третье лицо не может), и именно в день списания кредита! Очень «удобно» и «все для клиентов»!