Отзыв про Сбербанк России

При этом я просила сотрудника СБ выдать мне с имеющимся счетом сберегательную книжку, но мне отказали, сказав. что выдадут карту. Данные реквизиты банка я предоставила в Собес. Через 10 дней мне выдали социальную карту. Как выяснилось позже эта карта не с моего счета, так, как баланс ее был постоянно 0. Позвонив с Собес и узнав о том, что денежные средства мне поступают на предоставленный мною счет, я обратилась в вышеуказанный СБ для их получения и проверки предоставленной мне карты. Выяснилось, что денежные средства действительно поступили на мой счет, но сотрудники вышеуказанного банка открыли мне новый счет (без моего ведома) и выдали к нему карту. Далее, 07.11.2014 года, со своего счета я сняла денежные средства (за октябрь), при чем на счете оставалось 28 копеек, но счет не закрывала и сказала сотруднику, что за ноябрь 2014 года на этот счет снова поступят денежные средства, на что она мне ответила, что вот вам новый счет и к нему карта (баланс 0). Выдала мне новые реквизиты и посоветовала их предоставить в Собес. В Собесе мне отказали в этом, так, как мне тогда придется переделывать все документы. 12.11.2014 года я снова обратилась в вышеуказанный СБ, чтобы получить свои денежные средства за ноябрь. Этот же сотрудник банка отказала мне в этом, так, как сказала, что этот счет закрыт. Я его не закрывала. Мой счет закрыт сотрудником банка без моего ведома. Разрешить нашу ситуацию сотрудник посоветовала обратиться к заведующей данного филиала. Но, к сожалению заведующей не оказалось на рабочем месте. После этого я дважды обращалась в контактный центр на горячую линию, но ответа никакого не поступило и обращение мое не зарегистрировано. К сожалению, я сейчас не могу получить свои денежные средства, так, как мне закрыли счет, а новый не принимается и мой ребенок голодает, так, как у меня нет возможности приобрести ей молочную смесь.