Отзыв про Сбербанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
117997, Москва, улица Вавилова, 19
+7 (800) 555-55-50 +7 (495) 500-55-50
info@sberbank.ru
www.sberbank.ru
Положительные 537 / Отрицательные 5979 / Подозрительные 1

Сбербанк России основан в 1841 году. Является самым крупным банком страны. Занимает первое место по количеству активов, вкладов населения и выданных кредитов. Его клиентами являются несколько десятков миллионов человек. Акциями Сбербанка владеют 245 тыс. граждан и компаний, контрольный пакет принадлежит государству (более 60% голосующих акций). Руководит банком Герман Греф.

Сбербанк оказывает полный перечень финансовых услуг для физических и юридических лиц. Здесь можно открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, оформить любой кредит (в том числе и с государственной поддержкой), получить банковскую карту, перевести деньги другому человеку или в организацию, заплатить штраф, приобрести валюту, арендовать сейф, купить драгоценные металлы и монеты, оформить страховой полис, приобрести ценные бумаги, заключить договор управления активами.

Сберегательный банк Российской Федерации

Банк  имеет около 19 тыс. отделений, расположенных во всех субъектах страны, а также представлен в Украине, Белоруссии, Казахстане, Индии, Германии и Китае. Сеть банкоматов Сбербанка превышает 30 тыс. устройств. Клиенты имеют возможность воспользоваться услугами интернет-банкинга «Сбербанк ОнЛ@йн».

Отрицательный отзыв
Елена 17/11/2014
Как позже выяснилось, данная акция подходит только для строящегося жилья, которого у нас в городе даже нет. Притом в анкете специалист указывает тип жилья - "вторичное жилье". Через 5 дней банком было принято положительное решение по моей заявке и мне было велено приехать в офис для озвучивания одобренной суммы и процентной ставки. Приехав в офис, мне предстояла встреча с другим специалистом (Наталья), которая выявила ошибку в заполнение анкеты предыдущим сотрудником банка (неверно указан тип жилья и предложена акция, не действующая в нашем городе). Натальей было предложено подправить мою заявку (указать срок не 13 лет, а 10), что и было сделано. По прошествии 3 часов Наталья связалась со мной и сказала, что банк одобрил срок 10 лет, озвучила процентную ставку и одобренную сумму. Предупредила, что т.к. у меня одобренный объект именно строящееся жилье, а рассматриваю я покупку только вторички - одобрение объекта займет больше времени. После этого начались сборы документов на объект. Была заказана оценка квартиры, которую требует банк. И тут: звонок (даже не сотрудника банка, а РИЭЛТОРА, которая оформляет мою квартиру) с информацией о том, что в Сбербанке мне отказано в ипотеке. Звоню специалисту банка (Наталье), уточняю информацию, ответ: "Да, в ипотеке вам отказано, причину банк может не озвучивать, банк в праве отказать на любом этапе сделки..." На вопрос: "Почему мне ваше решение озвучивает абсолютно другой человек?", был ответ: "Отказ получен только что..." В итоге: оплаченная оценка квартиры теперь никому не нужна, потому что банк, в который я сейчас обращаюсь с заявкой на ипотеку не требует самостоятельной оценки квартиры, эту процедуру проводит самостоятельно. А это потерянные деньги, которые мне никто не вернет. Считаю ужасной работу менеджера, которая принимала документы на ипотеку. Незнание элементарного - какой продукт можно предложить клиенту. Планирую также написать письменную претензию, хоть она ни на что не повлияет, но считаю, что сотрудники должны ответить по заслугам.