Отзыв про Сбербанк России

1). Девушка-менеджер при составлении мной заявки на ипотеку в отделении банка, как выяснилось позже, забыла предложить подать заявку по акции 13-13-13. В итоге мне одобрили ипотеку под 15 с чем то процентов (точный процент и условия мне назвать не смогли). Когда я узнала о том, что мне не сообщили об этой акции, связалась с этой девушкой по мобильному телефону, с которого она мне сообщила об одобрении заявки - выяснилось, что я захотела подавать заявку на 10 лет,а не 13 и больше, и это послужило обоснованием почему мне не сказали об акции. Стоит однако заметить, что девушка извинилась за то, что так получилось, что на сотрудников Сбербанка не очень то похоже. 2) Т.к. в Домодедово можно только подать заявку, а последующие действия по ипотеке осуществляются в г. Видном, связалась с указанным этой девушкой руководителем уж не знаю какого отдела - Михаил кажется его зовут (или Роман). Роман, когда обсуждал со мной мою одобренную заявку на ипотеку. удивился что я не подала заявку на акцию 13-13-13 (тогда и выяснилось. что мне про нее забыли сказать, и соответствующих информационных буклетов в отделении г. Домодедово не было) и рекомендовал подать заявку на эту программу, мол согласно предоставленных мной данных в заявке мне должны одобрить кредит. Я, наивная душа, полагала, что если откажут, мне ничто не мешает взять уже по одобренной заявке ипотеку под 15%. Что в итоге? через 5 рабочих дней я начала звонить в отделение банка в Домодедово. хотя, за многие годы уже поняла, что это бесполезное дело - трубки там никогда не снимаются, отыскала в памяти телефона номер девушки, которая мне звонила с мобильного, пыталась связаться с ней - все безуспешно, а т.к. я в тот момент находилась далеко за пределами МО, придти лично в отделение не было возможности.....В итоге через 7 рабочих дней получаю смску от той самой девушки, что мне отказали в ипотеке без объяснения причин. По приезду звоню в Видное, думаю что беру новостройку, особо банков для выбора нет, лучше возьму подороже, но в более надежном банке. И тут оказывается, что мне отказали во второй заявке и по первой, уже одобренной, теперь тоже отказ. Вот так я потеряла по причине одного сотрудника - время, другого - одобренную заявку на ипотеку, а в итоге - окончательное доверие и хорошее отношение к банку.