Отзыв про Сбербанк России

И там творится полное безобразие! получала алименты и детские на ребенка на карту сбербанка,в октябре 2014 года срок действия карты прошел,пришла после 25 октября,чтобы забрать уже новую,но сотрудники банка сообщили,что ее у них нет,придите через неделю,я так и сделала пришла в начале ноября нет карты,пришла в середине месяца(ноября),но ее опять нет.Я уже начала ругаться,что я не могу получить денежные средства с карточки,на что они мне ответили,что они тут не причем карта,говорят готова,просто она еще в г.Саранске(там центральный офис),а когда инкассаторы эти карты привезут неизвестно.Сегодня 26 ноября 2014,до сих пор не получила карту.И руководитель нашего сбербанка просто мило улыбается и все,это что за руководство такое? А по кредитам так это вообще кошмар! 21 октября подали с супругом документы в сбербанк на кредит по программе ЛПХ.У нас два специалиста кредитного отдела,одна из них оформила заявку и сказала ждите в течении 7 дней будет ответ.Прошла неделя я пришла в офис банка,поинтересоваться ответом по кредиту,во первых мне ответили,что та девушка которая оформляла заявку ушла в отпуск,а другая даже не в курсе,и она не может посмотреть,одобрили нам кредит или нет. Меня это возмутило,это как же так,ушла в отпуск и всё,все дела остановились? Я подошла к руководителю,мне пообещали разобраться. На следующий день отозвали с отпуска девушку ,которая принимала заявку и тут началось интересное. Оказалось,что наша завка чудным образом куда то пропала,эту самую заявку искали ровно месяц. И наконц то 22 ноября позвонили со специалист со сбербанка и сказала,что нам одобрили кредит,только сумму уменьшили.Согласны или нет взять такую сумму,мы согласились. В этот день нам кредит не выдали,сказали придете в понедельник(24 ноября).Настал понедельник,около12.30ч,поступил звонок от сотрудника сбербанка,сказали явиться в офис после 14.00 для выдачи кредита. Мы подъехали в офис,а нам сказали так: «А ВАМ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ!».Оказалось,что это в нашем офисе решили нам не выдать кредит.Я не понимаю это что за безобразие,что за безолаберное отношение,целый месяц мозг пудрили,и получилось так. Извините за выражение- « кредит не дадим,мордой не вышли» Пожалуйста разберитесь,или я буду вынуждена пожаловать в выше стоящие инстанции.