Отзыв про Сбербанк России

Я военнослужащая, пришел сертификат в первых числах декабря 2015 года по военной ипотеке, сроки у меня жмут, так как у меня в конце января предстоит командировка в г. Переславль на 3 месяца и я решила обратиться по рекомендациям своего застройщика в Сбербанк г. Одинцово на ул. Чикина, так как мне объяснили что там оформление документов проходит без задержек и очень быстро. Пришла, написала анкету, подала все документы, через 4 дня мне позвонил сотрудник банка и сказал что мне одобрили кредит. Я быстренько собираю все необходимые документы и отвожу их в банк для проверки юристов банка, это было где-то 15-16 декабря 2015 года. Спросила у менеджера сколько по времени проходит процесс проверки моих документов, менеджер банка Гуля сказала мне что это займёт 5 рабочих дней, я обрадовалась, но Гуля меня очень быстро успокоила чтобы я не торопилась, так как росвоенипотека после 15 декабря не принимает документы на проверку, в связи с окончанием года. Но я считаю что росвоенипотека - это мой вопрос! А сотрудник банка должен делать свою работу - не смотря как работает росвоенипотека! А дело вот в чём - я попросила человека отвезти мои документы в росвоенипотеку, человек согласился и сказал что по его просьбе их там примут. Звоню в банк Гуле, а она мне говорит что росвоенипотека не принимает документы после 15 декабря, объясняю ей что договорилась что примут, а она мне говорит что мои документы до сих пор находятся у юристов банка и что она не может у них их требовать. Меня этот факт очень расстроил, так как на дворе было уже 28 декабря. Мне человек объяснял что в течении 5 рабочих дней рассматривают юристы и позже мне этот же человек говорит что юристы держат у себя мои документы уже почти 2 недели. А у меня сроки жмут! Командировка приближается. Потом Гуля мне сказала чтобы я ей позвонила аж 11 января 2016 года и мы с ней ТОЛЬКО БУДЕМ договариваться когда мне к ней подъехать для подписания кредитного договора. Я впадаю в шок! Росвоенипотека рассматривает документы в течении 10 дней, это очень долго, но куда деваться, если надо - значит надо, к ним вопросов нет, а вот юристы банка проверяют документы в течении 5 дней и держат у себя документы почти 2 недели, а потом праздники 10 дней. Не знаю, но я расстроилась что мои документы валяются в банке почти месяц! Работой сбербанка не довольна полностью! Мой знакомый оформлял военную ипотеку в банке "Зенит", я пожалела что не пошла туда, он говорит что за месяц всё сделал, и сделал без риелтора, сам катался и возил документы. В Зените и сумму дают больше чем с сбербанке, мне бы не пришлось свои финансы добавлять или добавила бы меньше! Вот так у нас работает сбербанк в Одинцово на улице Чикина. Может быть если бы меня направили к другому менеджеру, то всё было бы быстрее и в срок, но мне дали Гулю, с ней долго. Фамилии её не знаю.