Отзыв про Банк Русский Стандарт

26 марта получила кредитную карту на сумму 30.000 рублей 30 марта я ей воспользовалась (частично), и это было первый и последний раз. Остальную сумму украли. Писала заявление в банк, чтобы они выяснили кто снял деньги с карты, с приложением заявления из милиции, так же заявление на перевыпуск карты, в связи с утерей. Милиция в возбуждении уголовного дела отказала, сейчас мы это обжалуем, но тема не об этом. Из банка звонили 1 раз, обещали провести расследование, но ни ответа ни привета не последовало далее. Спустя пару дней, после инцидента, я иду в банк, чтобы погасить долг по своей второй карте, этого же банка, оказывается, что банк по своей инициативе заблокировал все действия со мной и оплатить долг я не могу, по телефону посоветовали обратиться в отделение банка, а пока погасить по номеру договора. Так и поступаю, погашаю полностью долг. Но не понимаю, почему ее заблокировали?)) Звоню на Сведлова 34, говорят приходите, карта готова (которую украли). Приезжаю, стою в очереди 1.5 часа, мне говорят, банк передумал восстанавливать вам карту. Думаю ну ладно, погашу по номеру договора. Потом меня давит жаба, что с меня сняли годовое обслуживание, а попользовалась я ей ОДИН раз, т.е. не прошло и месяца. Пишу претензию в банке, типа "зачем выдали карту, если заблокировали через пару дней навсегда?". Мне звонят, сообщают, что имеют право, что вот захотели и всё тут. Ладно, забиваю, думаю оплачу. 19 апреля мне приходит счет выписка, о том, что я должна 32.082 рубля (лимит карты+комиссия за снятие наличных), и написано, типа вы можете воспользоваться льготным периодом и не платить процент за пользование, если оплатите до 13 мая. 13 мая звоню в банк, спрашиваю, сколько я буду должна 14 числа, не могу 13 оплатить, мне называют сумму в 33.599, + примерно по 30 рублей за каждый день. Меня это устраивает, спокойно не плачу, думаю, ну недельку потерпит, ничего страшного. 18 мая прихожу в банк, чтобы погасить весь долг, и, что вы думаете? Они называют мне сумму в 35.972! Я спрашиваю откуда такая цифра? Мне говорят, что для меня составлена заключительная счет выписка, и погашать я должна теперь не минимальными платежами (10проц от полной суммы), а прям ДОЛЖНА и ОБЯЗАНА ВСЮ + проценты на 2 месяца вперед, а это на 2072 рубля больше, чем я должна заплатить. и ЕСЛИ я не погашу, то будет процент 0.2 каждый день! Афигеть, а если бы я миллион взяла, вложила в бизнес, расчитывала погасить в течение года, согласно договору, и они мне так же перед фактом поставили, что мол, чтобы прям завтра погасила, ниче не знаем! + смотрите в счете выписке еще один косяк они включили мне пункт перевыпуск карты – 300 р Я им говорю –так карту вы мне не дали! –так банк то ее выпустил! –и че? вы же мне ее не дали, заблокировали доступ –так банк то ее выпустил! – :suxx: в общем, бОльшей тупости и хамства я еще не встречала!! Написала очередную претензию, толку, похоже, будет ноль, как обычно, они уверены в своей правоте на сто процентов. Скорее всего, так и есть, у них договор, как "война и мир", мне кажется, что все эти моменты прописаны у них. И всё же, готовлю документы в суд. Кто сталкивался с подобными историями, поделитесь опытом. Постаралась описать как можно кратко, сколько ЧАСОВ я потратила на выяснения по телефону и разбирательства в банке, даже представить страшно. Зы. Девы в банках–сотрудницы кивают головой, что поведение банка действительно не правильно, но поделать ничего не могут. А кто может?