АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Ирина
26/08/2011
Однажды пришлось взять кредит в этом банке. Кредит небольшой, платили вовремя. А в июле в результате сбоя в терминале (принадлежащем "Русскому стандарту") денежные средства на счет не поступили.
Пришлось звонить. Хотя чек был на руках, по телефону ничего решить нельзя (была озвучена дата, номер терминала, сумма, другие данные, произведена моя идентификация) тем не менее было предложено посетить офис. После часового стояния (не сидения) в очереди написала заявление. Заявление рассматривали около двадцати дней!
Каково же было моё удивление, когда после возврата на мой счет суммы не прошедшей в июле по вине банка, я еще осталась должна! Оказывается банк уже зачислил проценты на сумму "долга".
Опять звоню... При звонке сотрудники путаются в объяснениях и твердят, что все правильно! Предлагают опять идти в офис и писать заявление!!! И при этом с моей стороны никакой просрочки, непогашения и т.д. не было изначально. Так по вине этого банка мы таряем свои деньги, время, здоровье.
Пришлось звонить. Хотя чек был на руках, по телефону ничего решить нельзя (была озвучена дата, номер терминала, сумма, другие данные, произведена моя идентификация) тем не менее было предложено посетить офис. После часового стояния (не сидения) в очереди написала заявление. Заявление рассматривали около двадцати дней!
Каково же было моё удивление, когда после возврата на мой счет суммы не прошедшей в июле по вине банка, я еще осталась должна! Оказывается банк уже зачислил проценты на сумму "долга".
Опять звоню... При звонке сотрудники путаются в объяснениях и твердят, что все правильно! Предлагают опять идти в офис и писать заявление!!! И при этом с моей стороны никакой просрочки, непогашения и т.д. не было изначально. Так по вине этого банка мы таряем свои деньги, время, здоровье.
Ответить на отзыв