Отрицательный отзыв
Александр
18/03/2012
Здравствуйте. Почитал тут истории про РС и понял, что я не одинок в своем негатовном опыте общения с банком РС, который можно смело назвать банком прыщавых юнцов и хамов. Вот моя история. В этом банке я взял 2 кредитные карты. Не буду долго рассказывать, как я получал эти карты – это отдельная история, после которой я сразу пожалел, что с ними связался – некомпетентность их "стажеров" убивает при первом же с ними общении. Ну да ладно. Короче, как то я снимал деньги с одной из карт, 2800. Это было где–то в начале февраля. Недавно позвонила какая–то сотрудница РС и сказала, что банкомат неправильно выдал мне деньги, выдал больше на 800р. И сказала, что мне нужно подойти в любое отделение РС и написать заявление о том, что я не против снятия с моего счета неправильно выданной суммы. Я сказал, что не помню такого факта, но, мол, возможно, бывает, поскольку я иногда не пересчитываю выданные мне деньги. Я сам запросил у нее содержание заявления, ее ФИО и телефон на всякий случай. Но она сказала, что в любом отделении банка мне помогут написать это заявление. Я, как честный клиент, пошел в одно отделение бакна, там сидел прыщавы мальчик лет 20 и сдлеав большие глаза сказал, что у них такое в первый раз, и он, мол, не знает, что делать. Потом он посмотрел мою выписку и сказал, что в выписке по счету написано, что мне выдано 2800, а не 366, ак сказала сотрудница по телефону. Он пошел с этой выпиской куда–то и отсутствовал 10 минут, я ждать не мог и испугался за некомпетентность этого прыщавого мальчика (вспомнил первый опыт общения с такой же прыщавой девочкой) и сказал, что обращусь в другое отделение банка. Поехал в другой конец города, но и там еще одна юная особа сказала, что не знает, что делать. Я обратился к контролеру (или менеджеру), короче, к "старшему" сотруднику. Она тоже сделала большие глаза. Я дал ей номер телефона, кот.мне дала звонившая, но там долго не могли понять, о ком идет речь. В итоге контролер сказла, что в документах не оставлен там какой–то комментарий и, мол, она не знает, что нужно писать в заявлении. Я ушел уставший и злой, потратив почти 2 часа, чтобы попытаться вернуть деньги, который их банкомат мне неправильно дал. На след.день они позвонили снова и сказали, что мол по делу "недостаточности средств в банке для выдачи клиенту", поскольку мне банкомат выдал больше...Я был в шоке от такой формулировки. Я сказал, что, мол, я потратил около 2 часов своего драгоценного времен на точ, чтобы вернуть им деньги, данные ме не по моей ошибке, и что их сотрудники не знают, что делать. На что они мне стали говорить, что я должен им уже не 800 р., а 2800. И что, если я их не верну, они заблокируют мне картУ. Ок. Я сказал, что выписка показывает, что банкомат выдал 2800, А она продолжает мне грубо говорить, мол, Вы же не помните, сколько Вы брали, мол, Вы же сами сказали, что не пересчитывали. А мол ВИДЕО КАМЕРА зафиксировала, чтоя подходил к банкомату уже 2 раза и снимал 2 суммы. Люди, это же Палата №6! Они пытаются внушить, что я им должен теперь 2800, и что это записано на камеру.