Отзыв про Банк Русский Стандарт

12 рабочих мест (это ничего, что обслуживают всего 3 специалиста) сидит очередь,которая на самом деле СИДИТ и не движется. Девушка в клиентской зоне, для чего то встречает клиентов, выясняя зачем пришли и предлагает занять очередь, ну.. наверно есть такая работа, работа с очередью (хотя установлен терминал для регулирования очереди). Отдельно, хочется сказать о сотруднице,к сожалению не знаю имя, молила,чтоб к ней не попасть,так как она одну клиенту обслуживала 45 минут, очень медленно делая все кроме пережевывания жвачки, думала если к ней придется идти, может быть скандал, так как терпение лопалось. За мной периодически занимали очередь, после 6 человек, я перестала считать, и не выдерживая уходили.После того как заканчивали обслуживались, сотрудники сразу уходили на перерыв. Я обратилась к той, что работает с очередью мало окон работает (нехватка кадров), медленно обслуживают(сказала что стажеры), я попросила, чтоб управляющая офисом вышла в клиентскую зону, когда на рабочем месте остался один специалист, чтоб она посмотрела на весь этот "бардак", но меня не слышат...
Это обращение больше к руководителям банка, такая конкуренция в этой сфере, вам не нужны клиенты????
К слову сказать,я зря потратила час своего времени,так как специалист из КОЛ– центра дал мне не верную информацию,но это совсем другая история...
Придется опять идти в офис, но точно не на Юго – Западной, пойду на Комсомольской,там по крайней мере со мной, подобного не случалось