АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Оксана
17/10/2013
Первый платеж и все остальные оплачивала заблаговременно в банке «Русский стандарт» по адресу: г. Петрозаводск, ул. М. Горького, 1, через банкомат.
Оплату производила наличными и в больших количествах. В июле, а именно 10.07.2013 года, перед уездом в отпуск, решила закрыть кредит досрочно, обратилась к работнику банка Лесончук Е.Н. с просьбой назвать задолженность для полного закрытия счета. Мне была названа сумма 7530 руб. Тут же в банке, сразу же, я деньги в сумме 7530 руб.вложила в банкомат и провела нужную операцию, деньги банкомат забрал, выдал квитанцию лишь на 1010 руб. а на остальную сумму вышла квитанция со словами –"по техническим причинам в проведении операции отказано». Сразу же, я обратилась к сотрудникам банка, это все произошло непосредственно на глазах у сотрудницы, которая помогала провести эту злосчастную операцию с банкоматом, мне сказали, что необходимо написать заявление. Я написала заявление о внештатной ситуации, работники банка пояснили, что на рассмотрение потребуется некоторое время, заверив меня, что никаких просрочек и начислений дополнительных средств по данному договору не произойдет. Я спокойно выехала за пределы России, а по возвращению, мне стали звонить какие–то люди, представляясь работниками банка, с требованиями и с угрозами, оплатить образовавшуюся задолженность. Я обратилась в отделение банка. В банке работник банка Морозов М.И. проверил, деньги на счет поступили, заверив, что задолженностей никаких нет. На просьбу выдать справку о не имеющейся задолженности, Морозов пояснил, что необходимо получить подтверждение, которого на данный момент еще нет. Я написала заявление, претензию. Консультант сказал – ждите, в течении еще нескольких дней, мне ответят. На просьбу прекратить звонить и угрожать, консультант ответил, что надо потерпеть еще некоторое время.
Уважаемое руководство банка ответьте пожалуйста, почему из–за неисправности ваших банкоматов, я должна портить свою кредитную историю платить какие–то штрафы и пени, а также выслушивать хамское отношение к себе в оскорбительной форме и угрозы в свой адрес и в адрес своих родных...
договор № 104702070
Оплату производила наличными и в больших количествах. В июле, а именно 10.07.2013 года, перед уездом в отпуск, решила закрыть кредит досрочно, обратилась к работнику банка Лесончук Е.Н. с просьбой назвать задолженность для полного закрытия счета. Мне была названа сумма 7530 руб. Тут же в банке, сразу же, я деньги в сумме 7530 руб.вложила в банкомат и провела нужную операцию, деньги банкомат забрал, выдал квитанцию лишь на 1010 руб. а на остальную сумму вышла квитанция со словами –"по техническим причинам в проведении операции отказано». Сразу же, я обратилась к сотрудникам банка, это все произошло непосредственно на глазах у сотрудницы, которая помогала провести эту злосчастную операцию с банкоматом, мне сказали, что необходимо написать заявление. Я написала заявление о внештатной ситуации, работники банка пояснили, что на рассмотрение потребуется некоторое время, заверив меня, что никаких просрочек и начислений дополнительных средств по данному договору не произойдет. Я спокойно выехала за пределы России, а по возвращению, мне стали звонить какие–то люди, представляясь работниками банка, с требованиями и с угрозами, оплатить образовавшуюся задолженность. Я обратилась в отделение банка. В банке работник банка Морозов М.И. проверил, деньги на счет поступили, заверив, что задолженностей никаких нет. На просьбу выдать справку о не имеющейся задолженности, Морозов пояснил, что необходимо получить подтверждение, которого на данный момент еще нет. Я написала заявление, претензию. Консультант сказал – ждите, в течении еще нескольких дней, мне ответят. На просьбу прекратить звонить и угрожать, консультант ответил, что надо потерпеть еще некоторое время.
Уважаемое руководство банка ответьте пожалуйста, почему из–за неисправности ваших банкоматов, я должна портить свою кредитную историю платить какие–то штрафы и пени, а также выслушивать хамское отношение к себе в оскорбительной форме и угрозы в свой адрес и в адрес своих родных...
договор № 104702070
Ответить на отзыв