Отрицательный отзыв
Светлана
26/10/2013
При выдаче откопировали паспорт, отдали карту. Я попрощалась и уехала. через полчаса звонок: "Мы забыли откопировать карту ВТБ, заявленную Вами в качестве второго документа. Подъедьте, пожалуйста, чтобы все дооформить". Подъезжаю. Отдаю карту ВТБ. Девушка говорит: " Она не именная, не подойдет". На сайте, между прочим, никаких заметок по поводу возможности указания именных или неименных карт в качестве второго документа. Что ж, достаю карту ЛКБ. Она подходит, по словам сотрудницы. Карта копируется с двух! сторон. Между прочим, оборотная сторона карты – это уже личная информация, с помощью которой можно снять деньги в Интернете даже в отсутствие самой карты. То же самое мне подтвердили сотрудники службы безопасности банка ЛКБ и порекомендовали карту заблокировать и перевыпустить. Я вынуждена была это сделать из–за неправомерных действий сотрудников банка "Русский стандарт". А девушка–оператор с горячей линии "Русского стандарта" после моего обращения к ней с просьбой прокомментировать ситуацию заявила, что за действия сотрудников операционного отдела никто! не отвечает. И номера телефона службы безопасности банка "Русский стандарт" она мне сказать не может, так как не знает. Поэтому я прошу прокомментировать ситуацию, разобраться с сотрудником (девушка в офисе занимает крайнее слева место) и сообщить мне о результатах. В противном случае мне придется обратиться в Роспотребнадзор и судебные инстанции, так как налицо признаки нанесения мне морального вреда (заблокирована карточка, в течение 2 недель ее перевыпуска я не смогу использовать денежные поступления, которые на нее переводятся).