АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Екатерина
15/11/2013
Дело в том, что сотрудница нашего предприятия взяла кредит в вашем банке и пропустила выплату. Я, конечно, понимаю, что она виновата, но зачем звонить на наше предприятие и хамить ни в чем не повинным коллегам злостной неплательщицы! Он звонил с 8.30 до 10.30 постоянно через каждую минуту, срывая работу по продажам. Когда его вежливо попросили решать проблемы с физическим лицом, взявшим кредит, он просто в грубой форме назвал сотрудника, принимавшего звонки, неадекватным. И это еще не все, что он сказал.Это норма общения ваших сотрудников с посторонними (даже не клиентами вашего банка) людьми или просто нам так повезло с данным экземпляром? Интересно, принимали ли в его воспитании участие люди или его приняли на работу прямо из джунглей? Извините за резкость, но вывел из себя. Зовут этого на редкость воспитанного молодого человека Евгений. Номер телефона 89171492243. Понятно,конечно, что здесь ярко выражена вина заемщика: вовремя не заплатила, хамит, но причем здесь организация и ее сотрудники? Буду рада вашему ответу на мои вопросы.
Ответить на отзыв