АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Галина
04/12/2013
Спустя какое–то время потребовалось срочно снять 20тыс, поехала в банк абсолютно уверенная, что с этим проблем не будет. Но! Оказалось, что надо сначала написать заявление на снятие денег (20тыс!), а снять их можно только на следующий день. Т.е. для снятия небольшой суммы мне потребовалось дважды приезжать в банк, причем в первый раз, чтобы написать заявление, потребовалось около 20мин, а когда на следущий день я приехала получить деньги, это заняло у меня больше часа, хотя передо мной было всего два человека! Будучи в шоке от такого сервиса, я дала себе слово до окончания срока вклада больше в этот банк не ходить. И вот пришло время закрывать счет. Приехала вечером в понедельник, передо мной был один человек, ждала полчаса, чтобы подойти к оператору, потом еще 15минут чтобы подать заявление на закрытие счета. Конечно же, денег мне опять сразу не выдали, сказали приходить на следующий день. И вот я приезжаю на следующий день вечером (не очень поздно– около 18ч.) . Работает два оператора – оба заняты с клиентами, и еще одна девушка ждет своей очереди. Я оказываюсь за этой девушкой. Минут через 25 один оператор освобождается, девушка садится к нему. Я– первая в очереди. Проходит еще примерно столько же времени– я теряю терпение и подхожу к администратору с просьбой хотя бы посадить еще одного оператора. Меня уверяют, что очень скоро меня обслужат. На втором часу (!) моего ожидания меня наконец приглашают к оператору. На то, чтобы просто выдать мне деньги, уходит еще полчаса! И это неудивительно. Взяв мой паспорт и сняв с него копию (причем копию паспорта снимали КАЖДЫЙ РАЗ, когда я приходила в банк), девушка –оператор сначала долго что–то вводила в компьютер, затем взяла какую–то форму и начала ее заполнять вручную, все время сверяясь с компьютером. Заполнив наконец эту бумажку, она передала меня другой девушке–оператору. Та, в свою очередь снова что–то вводила в компьтер, с кем–то созванивалась. Потом подошла еще одна дама, я имею ввиду сотрудник банка, они вдвоем с оператором смотрели в компьютер и долго перешептывались... Наконец, по прошествии полутора часов, свершилось чудо– я наконец–то получила свои деньги! Но впечатления остались неизгладимые...
Ответить на отзыв