АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Баранова Наталья Викторовна
09/12/2013
Случилось так, что я потеряла работу. Естественно начались просрочки по оплате, но платить я плачу пусть не полную сумму, но плачу. Не долго пришлось ждать звонков. Начали звонить о просрочке и повторялись по несколько раз в день. Я терпеливо объясняла работникам банка причину просрочек, но меня как будто не слышали. В данный момент мне сообщают, что я якобы не плачу уже четыре месяца. Я пользуюсь интернет банком и там видно всю информацию по движению денежных средств. Так вот, там четко видно все платежи. Неоплаты как утверждает банк в течении 4 месяцев просто нет. Задержка платежей есть. Сколько гадости и оскорблений от работников банка я услышала в свой адрес за три месяца просто не описать. За всю свою жизнь я не слышала столько лестных слов. Мне и зубы обещали выбить, и поймать за углом дома. Обещали приехать и описать все имущество. Постоянно приходят SMS со следующим содержание и следующими ошибками : с номеров телефона 89506356908 и 89632752087 (заметьте телефоны частные) Прозьба находиться по адресу регистрации. По адресу будет производиться предворительная оценка имущественного положения, с целью дальнейшего координирования действий связанных с гызканием. Все будет происходить по закону подьедем с вашим участковым. Звонки и SMC поступаю ежедневно по несколько раз. Работники банка не смотрят даже на время суток.Им ничег не стоит позвонить даже в 12 часов ночи. Вот таким образом и доводят людей до самоубийства. Когда я сказала, что они меня доведут до психушки, то услышала следующее : а нам так будет лучше спишем долг и все. В воскресенье около 19–00 ко мне домой заявился молодой человек, он представился работник отдела безопасности банка. Показал мне черно–белое удостоверение и начал беседу. Как и раньше утверждая, что я не оплачиваю долг уже четыре месяца. Принес по его словам последнее предупреждение две бумажки без печатей. Подпись правда есть, но как и все в черно–белом изображении. Такие бумажки не сложно найти в интернете и распечатать. Если это официальный документ, то на нем должна быть синяя печать и подпись. Я отказалась брать эту «филькину грамоту», так молодой человек просто этот «официальный документ» оставил в замочной скважине. Вопрос на сколько важен этот документ и можно ли обращаться так с такого рода документами? А еще после того как я молодому человеку объяснила что з⁄плата у меня после 15 числа и просила перенести срок погашения платежа мне было сказано следующее: если вы завтра не погасите задолженность, то можете не платить больше и оставить эти деньги себе на мелкие расходы. И такое высказывание я слышала не однократно. Я еще раз говорю, что не отказываюсь платить долг по кредиту и выплачу его во что бы то не стало. Мне нужно чтобы работники банка отнеслись по людски к моей проблеме и проблеме многих таких же клиентов. Я просто в ужасе от некомпетентных, наглых хамов, которые работают в банке. Куда смотрит руководство банка. Ведь такое отношение к клиентам негативно сказывается на репутации. Не проще ли найти компромисс подходящий для клиента и банка.
Ответить на отзыв