АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Ольга
09/12/2013
По телефону, в тот же день, мне сообщили, что кредит одобрен. Я явилась в банк для дальнейшего оформления, но сумма кредита оказалась 119 040 рублей. Мне пояснили, что 19 040 руб. это страховка, без которой кредит оформить невозможно, но через месяц–другой можно будет от нее отказаться и деньги вернутся и пойдут в счет погашения кредита. По личным обстоятельствам я посетила банк только 30.11.2013 г., чтобы пообщаться насчет возврата страховки. Сотрудница банка мне предложила, так как я являюсь добросовестным клиентом, реструктуризацию кредита, т.е. договор ставкой 39% годовых оформить на договор с 36% годовых, а через месяц процентная ставка уменьшится до 28% годовых, тогда страховка за неиспользованное время вернется в течение двух недель и по новому договору так же от страховки можно будет отказаться, для этого нужно, якобы подписать пару бумажек. Я согласилась. Восторженно рассказывая о том, как мне повезло, сотрудница банка распечатала и дала подписать мне бумаги для оформления более выгодных условий. Но оказалось не все так просто. По новому кредитному договору сумма кредита выросла до 138 582 рубля и страховку мне вернут не в полном объеме, а уменьшенную на размер понесенных Страховщиком расходов в размере 35% (интересно знать, что это за расходы?). При этом заявление о расторжении договора я должна отправить по почте заказным письмом, где я сама прошу удержать 35% расходов. Ждать ответа в течение двух недель о принятом решении, затем мне пришлют по почте бланк, который я должна буду заполнить, указав реквизиты, куда перечислить деньги. Для меня эта процедура проблематична, так как я нахожусь на девятом месяце беременности. Возникает вопрос: почему нельзя указать эти реквизиты сразу и почему это не могут сделать сотрудники банка по электронной почте, ведь когда оформлялась страховка, я же не писала письма в страховую с просьбой, «ну застрахуйте меня, пожалуйста», все делали сотрудники банка. В общем, время по возврату страховки, по словам уже другого сотрудника составит два месяца. Вопрос: почему моими деньгами кто–то будет бесплатно пользоваться два месяца, мне же банк не дает бесплатно кредит? И самое главное, я не могу понять, чем же улучшились условия и в чем выигрыш? Если в первом договоре 06.08.2013 – 06.08.2016г. платеж 5660 руб., а во–втором 30.11.2013 – 28.10.2016 г. платеж 6450 руб.? Наверное, придется обращаться с жалобой в соответствующие органы.
Ответить на отзыв