АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Игорь
10/12/2013
В течение года на накопительном счете плавали суммы около 1 миллиона.
По счету карты прошли суммы покупок с физической оплатой картой 1млн. 024тыс. рублей.
Сейчас на счете и на карте ровно 1 копейка.
Причина – да их несколько. Примерно девять.
Напишу о трех самых неприятных:
1.Зарегистрировался я намедни на ГОСУСЛУГАХ, и узнал пренеприятную для себя новость – в течении текущего года не доходят из Стандарта оплаченные мной штрафы ГИБДД, ну вот из всех банков оказалось доходят, а из Стандарта не доходят... причем странно избирательным образом – за КИА Соренту 20% оплат штрафов не доходит, а вот за Мерседес CL ажн 80%... Не любят в Стандарте только Мерседесы или только 12 года выпуска?
И я поэтому должен теперь с платежками в руках доказывать ГИБДД что суммы с моих счетов списаны? Почему я, а не банк?
2.Не выдали дополнительную карту на жену.
Повествую – перед операционистом сидят муж и жена (для представителей концессий ряда стран и сотрудников Русского Стандарта поясню муж, мужского пола, жена женского), заполняют в присутствии "операциониста" анкету на получение дополнительной–платиновой–дебетовой–БВК, получают от операциониста отказ.
Заинтересовало это. Выясняю причину – оказывается мы "не поставили галочку в анкете в графе пол".
Все происходило в присутствии сотрудников банка, внести изменения, дозаполнить и т.д. можно было на месте.
На весь визит потратили два часа два человека.
3.Последние изменения в условиях обслуживания платиновой БВК вынудили перевести деньги с Р.С. в более лояльные банки, оставив карту как платежный инструмент, не поверите все не успел.
7 остающихся на р⁄с были списаны банком, НО(!) списание денег НЕ ФИГУРИРУЕТ В ВЫПИСКЕ.
Устные комментарии сотрудников банка "Деньги списаны за годовое обслуживание карты" и "Да, это неправомерно, второй год у Вас бесплатный при обороте свыше 600т.р."
Ну так верните на счета если списание ошибочно!
Ан нет... Мы (Р.С.) накосячили, а вот Вы придите в наше отделение, отсидите пару часов в очереди, да напишите заявление, и мы рассмотрим его в течении месяца... О решении сообщим. ИТАК... ВОПРОС в студию: "это можно расценить как хищение банком с р⁄с клиента денег?"
По счету карты прошли суммы покупок с физической оплатой картой 1млн. 024тыс. рублей.
Сейчас на счете и на карте ровно 1 копейка.
Причина – да их несколько. Примерно девять.
Напишу о трех самых неприятных:
1.Зарегистрировался я намедни на ГОСУСЛУГАХ, и узнал пренеприятную для себя новость – в течении текущего года не доходят из Стандарта оплаченные мной штрафы ГИБДД, ну вот из всех банков оказалось доходят, а из Стандарта не доходят... причем странно избирательным образом – за КИА Соренту 20% оплат штрафов не доходит, а вот за Мерседес CL ажн 80%... Не любят в Стандарте только Мерседесы или только 12 года выпуска?
И я поэтому должен теперь с платежками в руках доказывать ГИБДД что суммы с моих счетов списаны? Почему я, а не банк?
2.Не выдали дополнительную карту на жену.
Повествую – перед операционистом сидят муж и жена (для представителей концессий ряда стран и сотрудников Русского Стандарта поясню муж, мужского пола, жена женского), заполняют в присутствии "операциониста" анкету на получение дополнительной–платиновой–дебетовой–БВК, получают от операциониста отказ.
Заинтересовало это. Выясняю причину – оказывается мы "не поставили галочку в анкете в графе пол".
Все происходило в присутствии сотрудников банка, внести изменения, дозаполнить и т.д. можно было на месте.
На весь визит потратили два часа два человека.
3.Последние изменения в условиях обслуживания платиновой БВК вынудили перевести деньги с Р.С. в более лояльные банки, оставив карту как платежный инструмент, не поверите все не успел.
7 остающихся на р⁄с были списаны банком, НО(!) списание денег НЕ ФИГУРИРУЕТ В ВЫПИСКЕ.
Устные комментарии сотрудников банка "Деньги списаны за годовое обслуживание карты" и "Да, это неправомерно, второй год у Вас бесплатный при обороте свыше 600т.р."
Ну так верните на счета если списание ошибочно!
Ан нет... Мы (Р.С.) накосячили, а вот Вы придите в наше отделение, отсидите пару часов в очереди, да напишите заявление, и мы рассмотрим его в течении месяца... О решении сообщим. ИТАК... ВОПРОС в студию: "это можно расценить как хищение банком с р⁄с клиента денег?"
Ответить на отзыв