АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Jansssss
09/02/2014
и картой в 90% случаев расплачивалась в магазинах. Кредитов не брала, только вносила деньги на карточку и счета. Сумма набралась не огромная, но для меня не маленькая – 700000 руб. В принципе, меня все устраивало.
Однако, настал час, когда я захотела забрать СВОИ деньги… Позвонила в справочную, уточнить, что нужно сделать и заказала деньги в определенный офис (м. Молодежная, ул. Ярцевская), так как там нет кассы. Мне сказали, что написать заявление в личном кабинете и прийти завтра после 10–00.
Светало…. В 12–30 мы с мужем были в офисе. Тут то и начались танцы с бубном и пение шаманских песен. «Заявка в личном кабинете создана до 16–00?», «деньги есть, но мы их не видим», «видим, но отдать не можем», «подождите», «приходите после 16–00⁄завтра⁄послезавтра⁄в следующем месяце», «если возьмете больше чем Х руб., то платите 1% от ВСЕЙ суммы, а не только от перерасхода», «заведите еще одну карту, сможете снять с нее все, так как это накопительный счет, а не карта». Кстати, на следующий день выяснилось, что и с этой карты можно снять, только 100 000 руб. в день, а иначе тоже плати проценты!
На мое возмущение, что я не могу получить свои деньги, которые я заказала и выполнила все условия, заместитель руководителя отделения, Фомина Е., вызвала охрану, хотя мы никому не угрожали, не ломали мебель, никого не хватали за грудки, ну, если я только выругалась неприличными словами. Если бы охранник до нас хоть дотронулся, вызвали бы наряд милиции.
И да, мы услышали эту коронную фразу «Вы же читали договор, когда его подписывали!», при этом мне пытались втереть в мозг, что договора составляют профессиональные юристы, которые учитывают все нюансы нашего законодательства. На мой резонную констатацию, что это юристы банка, которые, я уверена, не будут учитывать мои интересы, последовала тишина. Подозреваю, что такое количество карточек, делается на каждого клиента с умыслом его запутать. Да, они присылают на эл. почту уведомления о внесении изменений, но даже я, достаточно грамотная в таких вопросах, не могу отслеживать все изменения по всем картам и счетам, которые мне формируют автоматически, при каждом моем чихе.
Так как деньги в течение суток, после подачи мной заявления, не пришли, где–то зависли в их системе, бОльшую часть мне выдали по какому–то требованию, согласовав вопрос с более высоким руководством, кстати, заблокировав мою карточку! (пришлось на следующий день ехать в отделение и писать заявление на разблокирование), а остальные буду вытаскивать по 100 000 в день, с другой карты, дабы не платить проценты. ВСЕ, забираю оттуда деньги, закрываю все карточки и счета, и НИ НОГОЙ туда больше!
PS. Рекомендую всем пересмотреть свои договора, уточните, что у вас – договор «Банковского вклада», «Банковского депозита», «Обслуживания банковского вклада», «Обслуживания банковского депозита», «Обслуживания банковского счета» или «Банковский счет». Имейте в виду, что страхованию подлежит только сумма по договору «Банковского вклада». Остальные, по «Закону о страховании банковских вкладов», под него не попадают.
Однако, настал час, когда я захотела забрать СВОИ деньги… Позвонила в справочную, уточнить, что нужно сделать и заказала деньги в определенный офис (м. Молодежная, ул. Ярцевская), так как там нет кассы. Мне сказали, что написать заявление в личном кабинете и прийти завтра после 10–00.
Светало…. В 12–30 мы с мужем были в офисе. Тут то и начались танцы с бубном и пение шаманских песен. «Заявка в личном кабинете создана до 16–00?», «деньги есть, но мы их не видим», «видим, но отдать не можем», «подождите», «приходите после 16–00⁄завтра⁄послезавтра⁄в следующем месяце», «если возьмете больше чем Х руб., то платите 1% от ВСЕЙ суммы, а не только от перерасхода», «заведите еще одну карту, сможете снять с нее все, так как это накопительный счет, а не карта». Кстати, на следующий день выяснилось, что и с этой карты можно снять, только 100 000 руб. в день, а иначе тоже плати проценты!
На мое возмущение, что я не могу получить свои деньги, которые я заказала и выполнила все условия, заместитель руководителя отделения, Фомина Е., вызвала охрану, хотя мы никому не угрожали, не ломали мебель, никого не хватали за грудки, ну, если я только выругалась неприличными словами. Если бы охранник до нас хоть дотронулся, вызвали бы наряд милиции.
И да, мы услышали эту коронную фразу «Вы же читали договор, когда его подписывали!», при этом мне пытались втереть в мозг, что договора составляют профессиональные юристы, которые учитывают все нюансы нашего законодательства. На мой резонную констатацию, что это юристы банка, которые, я уверена, не будут учитывать мои интересы, последовала тишина. Подозреваю, что такое количество карточек, делается на каждого клиента с умыслом его запутать. Да, они присылают на эл. почту уведомления о внесении изменений, но даже я, достаточно грамотная в таких вопросах, не могу отслеживать все изменения по всем картам и счетам, которые мне формируют автоматически, при каждом моем чихе.
Так как деньги в течение суток, после подачи мной заявления, не пришли, где–то зависли в их системе, бОльшую часть мне выдали по какому–то требованию, согласовав вопрос с более высоким руководством, кстати, заблокировав мою карточку! (пришлось на следующий день ехать в отделение и писать заявление на разблокирование), а остальные буду вытаскивать по 100 000 в день, с другой карты, дабы не платить проценты. ВСЕ, забираю оттуда деньги, закрываю все карточки и счета, и НИ НОГОЙ туда больше!
PS. Рекомендую всем пересмотреть свои договора, уточните, что у вас – договор «Банковского вклада», «Банковского депозита», «Обслуживания банковского вклада», «Обслуживания банковского депозита», «Обслуживания банковского счета» или «Банковский счет». Имейте в виду, что страхованию подлежит только сумма по договору «Банковского вклада». Остальные, по «Закону о страховании банковских вкладов», под него не попадают.
Ответить на отзыв