Отрицательный отзыв
Мария
25/04/2014
Нужно было перекинуть деньги с виртуальной карты обратно на нормальную, при звонке в офис, сказали проблем нет в течении 60 дней в любом отделении заполните заявление, но с нас требовали договор с телефонной компанией, потом убеждали, что эти операции вообще не возможны и банк их не предоставляет, но тут откуда–то чудом появился бланк именно с формой о возвращении денег с виртуальной карты! Но его мы переписывали 9 раз, сотрудница, простите просто глупа, как пробка. Говорит "да пишите, здесь номер карты", потом это оказывается нужно не номер карты, а номер счета. Где оформляли виртуальную карту– пишите сайт, написали Ваш оф сайт, опять не верно! Надо писать личный кабинет и т.д и т.п.! В итоге всю инофрмацию по моему счету пришлось искать самой через личный кабинет с телефона, при паспорте, кодовых словах и прочем, сотрудница банка не делала ровным счетом ничего, хотя при звонке в офис таких проблем не возникает. Я не удивлюсь, если в итоге деньги и не вернуться ко мне, ибо уточнить остаток на карте она отказалась и пришлось писать сумму на память.