АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Юрий
05/08/2014
Сначала банк неделю кормила меня отписками, что указать время решения моей проблемы (разблокировки карты) не представляется возможным, потом банк уверял что проведет расследование данного инцидента и сегодня... о чудо мне пришел ответ по результатам проведенного расследования. Привожу его полностью.
" Добрый день!
На основании Вашего обращения № 100977 проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого подтвердить⁄опровергнуть факты, изложенные в Вашем обращении, не представляется возможным."
С уважением,
Департамент клиентского обслуживания ЗАО «Банк Русский Стандарт»
То есть банк не может выяснить была ли заблокирована моя карта неделю из–за долга в 100 руб., который не был своевременно погашен в результате действий сотрудника банка, банк не может установить писали ли мне отписки всю неделю на мои гневные обращения. Такое впечатление, что в банку либо действительно глубоко наплевать на клиентов, либо уровень менеджмента банка на много ниже чем показалось при первом столкновении с банком.
" Добрый день!
На основании Вашего обращения № 100977 проведено внутреннее служебное расследование, по результатам которого подтвердить⁄опровергнуть факты, изложенные в Вашем обращении, не представляется возможным."
С уважением,
Департамент клиентского обслуживания ЗАО «Банк Русский Стандарт»
То есть банк не может выяснить была ли заблокирована моя карта неделю из–за долга в 100 руб., который не был своевременно погашен в результате действий сотрудника банка, банк не может установить писали ли мне отписки всю неделю на мои гневные обращения. Такое впечатление, что в банку либо действительно глубоко наплевать на клиентов, либо уровень менеджмента банка на много ниже чем показалось при первом столкновении с банком.
Ответить на отзыв