АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
Екатерина
14/08/2014
Позвонили мужу через неделю попросили позвать меня, сообщили мне о задолженности, и сказали мне, что если я оплачу до 12.00 ч. следующего дня,то они мне ни какой просрочки не поставят' и что я буду платить столько, сколько указано в договоре, ну я и плачу спокойно. Потом через 3 мес. звонят опять же моему мужу, и сообщают, что у нас просрочка, и что мы не доплатили 300 руб. Я звоню по тел. гор.линии 88002006200 узнаю информацию, и мне говорят, что я должна оплатить за ту первую просрочку, я спросила почему тогда мне та девушка сказала, что ничего платить не надо, на что мне ответили, что она дала мне не правильную информацию, и что мне надо эти деньги оплатить. Потом я перезвонила опять в РС, хотела просто спросить у них, как мне лучше оплатить, разделить на 2мес., или заплатить на 1мес. больше, взяла трубку уже другой специалист представилась Ускова Марина и сообщила мне уже другую информацию, что я должна оплатить уже 600руб., когда час назад мне сказали, что я должна 300руб., и что у меня 2мес. просрочки, хотя чеки у меня все есть, она мне объяснила, что 300руб. это 1мес. просрочки, а вторые 300руб. это то,что я не доплатила те 300руб. Но почему они ждали 3мес., что бы сообщить мне об этом, я же об этом ни чего не знала, т.к. первый сотрудник банка мне сказала, что ни чего платить не надо, а тут проходят 3мес. и тут такое, и все 3 сотрудника предоставляют мне разную информацию, потому что ни кто мне так и не предоставил конкретную информацию. Если бы мне первая сотрудница сказала, что я должна оплатить ещё 300руб., то я бы их оплатила, но они почему–то молчали об этом 3мес., и теперь я должна 600руб., хотя второй сотрудник, сказала, что я должна 300руб. И почему они звонят мужу,а не мне, они говорят, что я оставила только этот тел.,но не может быть такого, потому что договор на меня. Подскажите как мне быть в такой ситуации, пожалуйста? Потому что одна сказала ни чего не надо платить, другая сказала, что надо 300руб. оплатить, третья сказала, что надо 600руб. оплатить. Почему они издеваются над своими клиентами?
Ответить на отзыв