Отзыв про Банк Русский Стандарт

С 24 декабря Банк внес коррективы в договор, изменил срок внесения денежных средств с 30-ти дней на 5-ть . То есть клиенты, заключающие договор с 24 декабря должны были вносить средства на счет в пятидневный срок (как это связано с моими договорами?). На два из трех моих договоров деньги на счет не были зачислены и их отправили в архив. Была целая серия телефонных переговоров с сотрудниками банка. Звонили разные специалисты и сообщали противоречивую информацию Одни говорили, что поскольку я внесла деньги не в пятидневный срок, договора аннулированы (напомню п7.9 договора-30 дней). Другие сообщали, что ошибка банка и с моей ситуацией будут разбираться, третьи предлагали сходить в банк и написать заявление, чтобы разобрались, что я и сделала (очень оперативно пришел ответ, что договора не действуют). Четвертые (это были последние переговоры перед праздничными днями) меня уверили, что банк разберется, исправит свою ошибку, договор действителен, проценты начисляются, ошибка будет исправлена, посоветовали позвонить 15-16. января, уверив, что к этому моменту все будет исправлено, что людей, находящихся в такой ситуации много. Сказали, чтобы на СМС я не обращала внимания, их разослали автоматом, к моей ситуации она не имеет отношения. 13.01 пришла СМС с рекомендацией связаться с банком. Связалась, сообщили, что пока договора в архиве, без изменений. На следующий день пришла такая же СМС. Позвонила, мне сообщили, что надо прийти в офис, написать заявление, чтобы мне вернули деньги. Банком принято решение мне отказать и вернуть деньги .Это как? Банк должен отвечать за свои ошибки? Должен выполнять условия договора, заключенного с клиентом, условия которого прописаны Банком? Слов не хватает, чтобы выразить свое возмущение!!