Отрицательный отзыв
Алена
21/02/2015
Заранее смс оповещения не приходят, клиентам не звонят, т.е. полное наплевательство. В самих отделениях на вопросы никто ответить не может, никто ничего не знает. Регламента общения с клиентами нет. Схемы операций не определены. Причём делается это специально. Если клиент не проинформирован, его не проконсультировали заранее, не сообщили как чем пользоваться, то клиент ошибается, а банк таким образом получает деньги клиента себе. То есть все сотрудники и сама политика банка Русский стандарт направлена на то, чтобы клиент ОШИБСЯ, и чтобы на его ошибке поживиться. У меня ситуация вообще вопиющая. Смс не прислали, полмесяца ждали чего, я уже 3 месяца езжу в больницу к отцу, у него рак лимфы крови, последние три недели он не встаёт, тяжело дышит, часто проваливается, теряет сознание, ему нужно менять памперсы и постоянно давать пить воду, я мотаюсь между больницей, работой и домом. И на этом всём банк Русский стандарт решил подзаработать. На смерти людей. Совесть есть вообще?