Отзыв про Банк Русский Стандарт

Добрый день! Я думал в век жесткой конкуренции в банковском секторе такие качества как хамство, вымогательство, очереди по 3 часа, затягивание решений ради минимальной выгоды и рассмотрение заявлений по 3 месяца ушло и испарилось. Ан нет! Действие первое: Решил открыть вклад. Обратился в отделение (ДО «Профсоюзный»), заключил договор за 15 минут (благо 4 окна работали) но, очередь в кассу пришлось ждать 3 часа! Одна касса! И ладно если было бы много клиентов, нас было не больше 5 человек! 3 часа! В тот момент, когда очередь дошла до меня, сотрудник банка пригласил внезапно прибывшего клиента, без очереди и объяснений! Мне 33 года, нервные клетки в порядке, но, посмотрев на себя (перелом ноги, два костыля в руках) и милую девушку (беременную!!!) стоявшую в очереди после меня я не выдержал. К сожалению, книгу жалоб и предложений мне предоставить отказались (!!!) ссылаясь на внутренние распорядки и дали собственный бланк. Заполнил, высказал жалобу понимая, что ее опустят в урну. Зря не послушал сигналы судьбы… «беги»! Действие второе: По финансовым причинам, через 2 месяца, пришел досрочно закрыть вклад (Отделение «Шуваловский». Дождался своей очереди (3 часа!!!) и получил ответ «мы не можем Вам выдать ваши деньги, у банка трудности с валютой. Предлагаем встать в очередь или приходите дней через 5-10!». Я показал билет на самолет, постучал костылями, похрустел поломанной ногой и объяснил, что удобные банку условия по возврату МОИХ денег, мне не удобны. Как альтернативу мне предложили снять деньги по карте БРС в других банках, а комиссию за снятие аннулировать по заявлению. Так и было сделано. Спасибо Банку Русский Стандарт! Я провел незабываемых 2 часа у банкомата стороннего банка снимая 10000$ по 200$ за операцию. Я 50 РАЗ ВСТАВИЛ КАРТОЧКУ В БАНКОМАТ, ВВЕЛ ПИН КОД, ОТВЕТИЛ НА ВОПРОСЫ БАНКОМАТА, ДОЖАЛСЯ ВЫДАЧИ! За это время человек 100 в очереди высказали свое мнение по поводу меня и моей совести… Действие третье, печальное: Написанное мною заявление 14 января за номером 7719-ОКП/233 рассматривается до сих пор. Прошло 2 месяца из обещанного 1го. Все это время мне звонят операторы и требуют оплатить комиссию 190 р. Пугают плохой кредитной историей и не хотят слышать объяснений, что данная задолженность возникла по вине банка, а не меня. Уважаемый Банк! Ваша политика «Главное заключить договор, а потом создать все условия чтобы «доить» по 200 рублей» работает против вас. Репутация дороже. Если до конца этого месяца мой вопрос (компенсация комиссии, закрытие договора) не будет решен, буду вынужден обращаться в Роспотребнадзор и ЦБ. Письмо на имя Тарико Р.В. отправлю на этой неделе.