Отзыв про Банк Русский Стандарт

Соответственно кредитная история очень хорошая. В Русском стандарте тоже ранее брались потребительские кредиты, гасились досрочно, проблем не было, как минимум раз 5 на вскидку в сием банке это делалось. В очередной раз взяв потребительский кредит на небольшую сумму через несколько месяцев решил погасить его досрочно. Придя в банк объяснил оператору что хочу закрыть кредит сейчас, дайте пожалуйста документ с суммой для оплаты. Была распечатана бумага, с указанием суммы для досрочного закрытия кредита. На вопрос - можно ли этот документ закрепить печатью, чтобы он являлся документом а не просто распечаткой я получил отказ. Вот тут бы и насторожиться, но вроде всегда все без проблем гасилось, поэтому даже сильного значения этому не придал, заплатил по данному документу сумму, получил приходный кассовый ордер, бросил документы в машине и забыл о данном кредите на несколько месяцев. Спустя время мне пришла смс от банка Русский стандарт о просрочке очередного платежа. Уверенный в том что это какая то ошибка я позвонил на горячую линию я узнал что мой последний кредит не только не погашен, а по тему имеется просрочка, и на эту просрочку уже идут пени, и на текущий момент с пенями сумма превышает в двое месячный платеж. Объяснив оператору ситуацию о том что кредит должен быть закрыт досрочно, о чем у меня имеются даже какие то документы, оператор посоветовал со всеми этими документами обратиться в банк. Придя в банк, и найдя все документы, которые к счастью не выкинул, а именно кредитный договор, распечатку о сумме, необходимой для досрочного платежа, того самого, на который отказались ставить печать, и приходника на эту сумму, я обратился к оператору с вопросом как поступить. Оператор мне предложила написать заявление на бланке банка, с копиями всех документов КРОМЕ РАСПЕЧАТКИ С СУММОЙ ОСТАВШЕГОСЯ ДОЛГА, который без печати, аргументировав это тем что "ведь неизвестно откуда вообще эта бумажка и кто ее напечатал", вот тут я честно говоря прифигел, и настоял чтобы всетаки к заявлению данную бумагу прикрепили. Написав заявление я решил погасить тут же образовавшуюся задолженность, т к проценты идут каждый день я попросил оператора сделать распечатку текущего долга чтобы его немедленно оплатить. А теперь внимание! Оператор, которая только что утверждала что "ту бумагу неизвестно кто напечатал" печатает мне такую же бумагу и отказывается ТОЧНО ТАК ЖЕ заверять данный документ печатью! Я вежливо поясняю оператору, что в тот раз мне точно так же напечатали и отказались ставить печать, и теперь я вот, должен денег, оператор истерично заявила "что вы от меня хотите?". Пришлось звать администратора, который уже более лояльно и по человечески объяснила что у нее попросту нет прав заверять такой документ. Т е официальный документ с суммой оставшейся задолженности в банке получить НЕВОЗМОЖНО. Пришлось опять платить "по распечатке", после написанного примерно такого же содержания текста на другом сайте СБ банка несколько раз звонили с обещанием разобраться в ситуации, но по итогу все стихло, естественно за свои ошибки банк мне ничего возвращать не собирается. (Как выяснилось тот, первый оператор неверно сделал расчет). К счастью данный кредит закрылся на этот раз, но в этот банк я больше ни ногой. Как можно брать кредит в банке, который дает заведомо неверную информацию о погашении кредита, и при этом отказывается выдавать документы?