АО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк — один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения.
Банк Русский Стандарт придерживается высоких стандартов корпоративного управления и корпоративной этики. Менеджмент Банка следует международным принципам управления и прозрачности ведения бизнеса.
игорь
24/05/2015
Долго возвращал банк деньги на карту-но вернул.
Я запросил перевыпуск карты,мне подтвердили. Ждал-ждал карту,но не дождался. Звонил на горячую линию-ответ один-ждите.
Я не дождался и уехал в командировку на полгода.связался с банком через 3 месяцв-а мне говорят,что оказывается карта ждала меня в банке,и по истечении срока была отправлена обратно.
Вопросы
1.я могу сделать повторный запрос о перевыпуске карты по эл.почте?
2.почему банк не информирует клиента о прибытии карты?даже в том случае,когда клиент сам звонит на горячую линию?
3.карту могут пересылать по адресу заказным письмом с согласия клиента на оплату расходов?
4.сколько времени доставленная карта должна находиться в отделении банка в ожидании клиента?
5.почему у банка такая незаинтерессованность в качественно обслуживании клиентов?как я вижу даже на отзывы нет реакции.
Ответить на отзыв