Отзыв про Банк Русский Стандарт

Итак, у меня договор на потребительский кредит с банком Русский стандарт, заключенный в начале 2015г. Платежи по нему были произведены в срок (4 раза :февраль, март, апрель и май) По моим данным - я четко платила 4 раза сумму платежа, даже чуть больше. Платила через Банкомат банка, чеки получала. По-моему с 23.05.15 стали поступать звонки с неизвестных телефонов (с десяток в день), причем они сразу сбрасывались. Потом один раз пробормотали что-то про задолженность и бросили трубку. Я перезвонила по этому номеру и попала в Русский стандарт, клиентский отдел по-моему, назвала свои данные и мне сказали что НЕплатежей и задолженности у меня НЕТ. Сказали больше звонить не будут. Через час снова звонок. Я позвонила по общему многоканальному телефону и сотрудница банка сообщила мне, что у меня есть неустойка за неплатежи. Но по мере выяснения оказалось, что в ферале и марте была небольшая недоплата, на которую начислили неустойку в 20! раз больше чем якобы недополученная сумма. Т.е нагло и втихомолку. Я не знала об этом и продолжала платить сумму платежа по договору. За что мне начислялась еще неустойка, и проценты и т.д. Условия платежа изменились, не сообщив клиенту, а это грубо нарушает права потребителя и договор. Сотрудница банка сказала, что с момента недоплатежа, они ждут 2 дня ,а потом начисляют неустойку. На мой вопрос, почему не известили меня сразу и почему в ежемесячной смс в течение 3 месяцев с напоминанием о платеже не было информации об этом, вразумительного ответа я не получила. 2. Начислении огромной неустойки ( почти 4000 со слов их же сотрудницы, но они говорят почему-то разные цифры), несоразмерной сумме якобы "недошедших" денег. (240 р.) Учитывая, что в апреле и мае я платила чуть больше установленного платежа и в итоге общая сумма на май соответствует графику платежей. (И как-то странно, что именно на эти два платежа я не могу отыскать чеки. Не буду вдаваться подробно, но есть некоторые подозрения,что я их оставила в офисе банка.) 3. В выжидании времени (3 месяца) пока неустойка "подрастет" и наглом нажиме на клиента. Звонки шли один за другим в рабочее время, не давая мне работать. Причем, звонки сбрасывались в основном. Иногда представлялись и бросали трубку. Был звонок в субботу утром, который меня разбудил. 4. Некомпетентности сотрудников: один сказал, что никаких задолженностей у меня нет. Другая, что можно доплатить около 4000 р до 19 июня и никаких санкций не будет. Третья (позвонила сама в 19.00) и требовала бежать в банк в 7 часов вечера (даже не спросив до скольки я работаю) и оплатить почему-то 2700, а иначе суд, и угроза отнять квартиру. И все эти версии в течение трех дней. Прямо фантазия беспредельная у них. Завтра иду в офис банка, но думаю, там будет еще новая версия, сколько я им должна и еще угрозы. Теперь ищу информацию как лучше и безопаснее для меня расторгнуть договор с этим мягко скажем "недобросовестным" учреждением для высасывания денег у населения.