Отрицательный отзыв
Алексей
04/06/2015
(номер карты не был виден, голограмма на обратной стороне стерта). На что я получил ответ от Менеджера-операциониста Александра ответ, что он не может поменять его так как не закрылась задолженность. При вопросе о разблокировке данной карты, он сказал что в течении 2-3 дней сама разблокируется. Смс-оповещения не будет пробуйте сами.
04.06.2015 года в 12.00 мне пришло сообщение, что я не вносил ни одной копейки просьба внести. Я сразу позвонил в Call-центр и уточнил информацию по своей карте и касательно данной смс. Девушка оператор сообщила, что у меня задолженность в размере 2500 рублей, хотя 03.06.15 я внес 5000 рублей,через банкомат ДО"Царицыно" в зоне 24/7 . Итого за 2 месяца пользования данной картой я заплатил 7700. Это по какому же тарифу и сколько раз мне надо на дню проходить в метро и автобусе, чтобы столько наездить. Прошу заметить, что выше упомянутый Александр мне не сообщил о наличии задолженности на моей карте.
Я опять обратился в данное ДО 04.06 для уточнения полной стоимости для внесения и размера денежных средств,чтобы погасить ее. Прийду в отделение стойка регистрации, как всегда, не работала и все сидели в живой очереди. В отделении работало 2 стойки из 5. В очереди 6 человек. Пришла девушка в черном без бейджа, было не понятно сотрудник банка она или нет, когда я подошел, чтобы уточнить информацию может ли она ее мне предоставить, так как она села за одну из свободных стоек, не успев задать вопроса она в хамской форме мне сказала, что ждите вызовут. Когда я все же попал за стойку к Александру тому же, простою в очереди 25 минут, хотя я был первым. Мне он сообщил сумму к оплате и сообщил, что разменять могу в последнем окне. В последнем окне сидел молодой человек, который сказал, что денег нет для размера у него, если бы были он дал,они в сейфе. очень медленное обслуживание и хамское. Очень хочется после таких сотрудников закончить сотрудничать с Вашим банком. Поменьше таких сотрудников.