Отрицательный отзыв
Алексей
02/08/2015
29 июля внес на депозитную карту 300т.р, 31 июля позвонил в call центр банка чтобы уточнить как сделать перевод на вклад, оператор сообщил, что на моем счету "0" рублей. Денежные средства на момент звонка списались с моего счета, но не списали с кор.счета банка, я надеюсь в банке быстро сработали и мои денежные средства не ушли мошенникам. Доступа к моим данным ни у кого не было кроме меня и сотрудника банка принимающего у меня заявление на вклад. Менеджер принимающий у меня вклад Борисенко Е.А.
Как выяснилось в ночь с 30 на 31 июля 2015г, все мои денежные средства были списаны неизвестными людьми на какие-то счета.
Приехав в отделение банка,я подошел к менеджеру (девушка) Борисенко Е.А, эта же девушка и принимала у меня заявление на вклад. Борисенко Е.А не проявила ни какого сострадания, очень холодно и сухо общавшись со мной.
Написав заявление, я пошел к управляющей отделения банка Виктории (фамилии не могу сказать), она сообщила что сделала все возможное, а именно отправила в подразделение, которое занимается этим вопросом и сообщила, что необходимо ожидать рассмотрение до 30 календарных дней!!!. Общалась со мной также очень холодно, ни какого особого внимания или извинений в свой счет я не услышал тоже.
Для пиарщиков и сотрудников банка, чтобы Вы могли быстро найти мое заявление, высылаю его, чтобы не было ни у кого сомнений в том что происходит в Вашем банке.
Номер заявления: 7804-ОКП/19096.
Через 2 часа мне позвонили с сотового номера СБ банка в лице Грудовика М.В и предложили к ним приехать на адрес (СПБ, Профессора Попова 37 оф.823), как мне сказали "поговорить". Также Грудовика М.В попросил запросить выписку у сотового оператора по сим карте.Так как веры не было этому человеку, я позвонил в call центр банка, чтобы утончить работает ли данный человек в этом банке. Мне сообщили, что такой человек в банке не работает и адрес указанный им, в списке адресов у них нет.
Я в полном шоке, звоню на сотовый Грудовика М.В и сообщаю ему, что я не поеду к ним пока он не подтвердит, что он сотрудник банка, очень нагло он говорит:
"я Вам сейчас перезвоню с городского номера банка, Вас это устроит?!", после чего происходит звонок с московского номера и он как положено представляется и говорит, Вам этого достаточно.
Я в полном шоке от наглости сотрудников банка, за 2 дня у меня увели деньги, нахомили и даже не извинились.
Уважаемые люди, будущие вкладчики и кредиторы будьте крайне внимательны при обращении в этот банк!
Надеюсь данное обращение дойдет до сотрудников банка "Русский Стандарт", которые заинтересованы в решении таких ситуаций.
Если в течении 2-3 дней деньги не вернут, буду жаловаться в ЦБ, напишу на них заявление в милицию, буду обращаться в прокуратуру, чтобы провели проверки в этом банке.!